كيفية إلغاء تفعيل بطاقة سالك وإغلاق الحساب بالخطوات

هل تبحث عن كيفية إلغاء حساب سالك عبر الإنترنت؟ وكيف يتم إلغاء سالك دعنا نتعرف على الطريقة الصحيحة لتتمكن من إلغاء تفعيل بطاقة سالك أو حذفها بشكل نهائي خطوة بخطوة. سالك هو نظام التعرفة المرورية الإلكتروني في دبي، والذي يسهل على السائقين المرور من البوابات بدون توقف أمام كشك تحصيل رسوم المرور، بالتالي يوفر الوقت ويخفف الازدحام، لكن في بعض الحالات، مثل إذا كنت تنوي بيع سيارتك، أو ستغادر دبي، أو لم تعد تحتاج الخدمة، من المهم تعرف كيفية إلغاء حسابك على سالك.

في هذا الدليل، نشرح لك كيفية إلغاء حساب سالك الخاص بك عبر الإنترنت، وكيف تلغي تفعيل بطاقة سالك، وأفضل طريقة لإزالة بطاقة سالك من السيارة بدون مشاكل، لتتفادى أي غرامات وتسترجع الرصيد المتبقي بسهولة.

أهمية استخدام سالك 

تخيل أنك تقود في شارع الشيخ زايد على سبيل المثال وقت الفجر، وتمر أمام بوابة سالك بدون الحاجة لتهدئة السرعة، لا توقف، لا تذاكر، ولا حتى تستخدم كاش، هنا تكمن أهمية حساب سالك، ففي كل مرة تمر بسيارتك من إحدى بوابات سالك يتم استقطاع الرسوم تلقائيًا من حسابك المدفوع مسبقًا بكل بساطة. بالطبع هذا يعني أنك قمت بالفعل بـ تفعيل حساب سالك من قبل.

كيفية استخدام سالك

بخصوص كيفية استخدام سالك، فالموضوع بكل بساطة، ما عليك سوى تثبيت بطاقة سالك على زجاج سيارتك الأمامي، ومن خلال تقنية المسح الضوئي سيتم تحديد سيارتك.

• التعرّف على المركبة: يتم قراءة بطاقة سالك (الملصق) المثبّتة على الزجاج الأمامي باستخدام تقنية RFID عند عبور بوابة التعرفة.
• الخصم التلقائي: تُخصم 4 دراهم مباشرة من رصيد حساب سالك المسبق الدفع في كل مرة تمر فيها من بوابة.

لماذا لا نستغنى عن نظام سالك في دبي؟

• كما ذكرنا فإن نظام سالك من أهم أسباب انسيابية الحركة المرورية في شوارع دبي، فهو ألغى الحاجة لأكشاك الدفع، خصوصًا على الطرق السريعة.
• كما يوفر سالك راحة أكبر للسائقين، فلا يوجد داعي للتوقف في طوابير وانتظار دورك لدفع الرسوم، كل ما عليك القيادة والاستمرار في طريقك.
• ويدعم نظام سالك رؤية المدينة الذكية، فهو يشجع السائقين على استخدام طرق بديلة، ويخفف الضغط على المناطق المزدحمة مثل منطقتي الخليج التجاري أو البرشاء.

لكن إذا بعت سيارتك أو كنت تنوي مغادرة دبي، ولم تقوم بـ إلغاء تفعيل بطاقة سالك، سيتم حساب رحلات لم تقم بها، وإذا بتقفل حسابك نهائيًا؟ عليك إلغاء حساب سالك الخاص بك عبر الإنترنت، حتى توقف أي رسوم مستقبلية.

متى تحتاج إلى إلغاء حساب سالك؟

مع تغير ظروف السائقين سواء بسبب بيع السيارة، أو الانتقال من الدولة، أو التوقف عن استخدام الطرق الخاضعة للتعرفة، قد تظهر الحاجة إلى إلغاء حساب سالك الخاص بك عبر الإنترنت أو إلغاء تفعيل بطاقة سالك، وفيما يلي بعض الحالات التي تقودك إلى حذف حساب سالك:

• إذا كنت ناوي تبيع سيارتك أو تنقل ملكيتها لشخص آخر.
• في حال مغادرتك دولة الإمارات بشكل دائم.
• لم تستخدم بوابات التعرفة أو ما عاد تحتاج الخدمة.
• التحويل إلى نظام تعرفة مختلف.
• عدم الحاجة إلى الحساب وإغلاقه نهائيًا.

وتذكر أن إلغاء تفعيل بطاقة سالك في الوقت المناسب يحميك من رسوم سالك غير المتوقعة ويوفر لك فرصة استرجاع الرصيد المتبقي.

نقاط يجب التأكد منها قبل  إلغاء حسابك على سالك

قبل البحث عن كيفية إلغاء حسابك على سالك، من المهم تتأكد من بعض النقاط الأساسية، منها عدم وجود أي مبالغ مستحقة أو رسوم متأخرة، وإذا كنت بعت مركبتك، لا تنسى إزالة أو إلغاء تفعيل بطاقة سالك المرتبطة بها، حتى لا تٌحسب عليك أي رسوم مستقبلية من غير قصد.

وفي النقاط التالية نوضح سريعا لماذا يعتبر هذا الموضوع مهم، خصوصًا عند الحديث عن الرسوم الإضافية المحتملة:

• الرسوم الإدارية

قد تفرض سالك رسوما إدارية ثابتة عند إغلاق الحساب أو كيفية إزالة بطاقة سالك، وغالبًا ما تكون حوالي 50 درهمًا إماراتيًا، وذلك حسب الحالة، لذلك عليك التأكد من رصيد سالك والرسوم المستحقة قبل خطوة الإلغاء.

• مراجعة الرصيد المتبقي

إذا كان لديك رصيد متبقي في حساب سالك – بمعنى أنك شحنت الحساب ولم تستخدم المبلغ كاملا – سوف تحتاج تسوي تسوية للرصيد قبل إلغاء حسابك على سالك بشكل نهائي، لذلك من الأفضل التأكد من الإجراءات المطلوبة قبل الإلغاء.

• الغرامات أو المخالفات

إذا كان لديك مخالفات مرورية لم تُدفع خلال فترة معينة، ستضاف غرامات تأخير على المبلغ المستحق، لذلك، تأكد من تسوية كل شيء قبل الإلغاء.

• رسوم إعادة التفعيل

إذا قررت ترجع تستخدم سالك لاحقًا، من الممكن أن تُفرض رسوم إعادة تفعيل سالك أو إصدار بطاقة جديدة، وغالبًا حوالي 50 درهم أيضًا، لذا عليك أخذ هذا الأمر بعين الاعتبار في حالة إيقاف سالك مؤقتا.

تحقق من حسابك قبل الإلغاء

• قم بالدخول على حسابك في سالك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
• اذهب إلى قسم “ملخص الحساب” وتأكد من سداد كل درهم مستحق.

مع العلم بأن هيئة الطرق والمواصلات لا تقبل إلغاء حسابك على سالك في حال وجود مستحقات أو مخالفات مرورية.

كيفية إزالة علامة سالك فعليًا: 3 طرق إزالة مادية آمنة

في سياق آخر قد تريد التخلص من بطاقات سالك الملصقة على السيارة بعد إلغاء تفعيلها، وفي السطور التالية طرق إزالة بطاقة سالك بأمان دون إلحاق الضرر بالسيارة:

تقنية مجفف الشعر والبطاقة البلاستيكية

• عند إزالة بطاقة سالك قم بتسخين حواف البطاقة لبضع ثوان باستخدام مجفف الشعر على حرارة متوسطة.
• بعد ذلك أدخل بطاقة بلاستيكية مثل بطاقة الائتمان على سبيل المثال من خلف بطاقة سالك لرفع المادة اللاصقة وإزالتها.

طريقة خيط الأسنان للمساحات الضيقة

• استخدم خيط أسنان غير مشمع بحركة منشارية خلف البطاقة، ونظّف أي بقايا لاصقة باستخدام الكحول.

خدمات الإزالة المتخصصة

• الفنيون المتنقلون: يمكنك الاستعانة بهم عند إزالة بطاقة سالك، حيث تتراوح التكلفة بين 120 و 180 درهمًا إماراتيًا (وتستغرق من 15 إلى 30 دقيقة).

مراكز العناية بالسيارات

• تتراوح التكلفة بين 80 و 150 درهمًا إماراتيًا (خدمة في نفس اليوم). يُنصح بهذه الطريقة للمركبات التي لا تزال تحت الضمان أو في حال كانت المادة اللاصقة صعبة الإزالة.

التحقق من حالة المركبة

لكن قبل إزالة بطاقة سالك من على سيارتك تحقق من حالة المركبة، وتأكد من أن أي مركبة مسجلة ضمن حساب سالك الخاص بك ليست:

• مُبلغ عنها بأنها مسروقة.
• تحت التمويل (فالبنوك قد تمنع إلغاء التفعيل).
• مسجلة بهوية إماراتية منتهية الصلاحية.

تجهيز المستندات الرقمية

احرص على أن تكون هذه الوثائق جاهزة للمعالجة عبر الإنترنت:

• الهوية الإماراتية (مسح ضوئي للوجهين الأمامي والخلفي).
• ملكية المركبة (رخصة تسجيل المركبة).
• آخر كشف حساب سالك.

قم بإلغاء تفعيل البطاقات قبل 48 ساعة من بيع السيارة أو مغادرة دبي، فهذا يمنحك مهلة كافية لتجنب أي تأخيرات محتملة في النظام.

سداد أي مخالفات معلقة

تحقق من مخالفات هيئة الطرق والمواصلات، وسجّل الدخول على موقع هيئة الطرق والمواصلات بدبي (https://www.rta.ae/).

فإن أي مخالفات غير مدفوعة ستؤدي إلى تجميد جميع الإجراءات المتعلقة بحساب سالك، بما في ذلك إلغاء تفعيل بطاقتك.

كيفية إلغاء حساب سالك بالكامل

يتطلب إلغاء حسابك على سالك خطوات بسيطة، سواءً عبر الإنترنت أوغيره، فيما يلي نشرح لك الخطوات التي عليك اتباعها لإلغاء حساب سالك الخاص بك، لمساعدتك على حذف حساب سالك بكل سهولة.

كيفية إلغاء حساب سالك عبر الإنترنت

إذا كنت تفضل التعاملات أونلاين، وإنجاز المهام بسهولة، فيما يلي خطوات عليك اتباعها لإلغاء حساب سالك عبر الإنترنت:

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لسالك أو تطبيق الجوال.
• سجّل الدخول باستخدام بياناتك المسجلة.
• انتقل إلى قسم “إعدادات الحساب” أو “إدارة الحساب”.
• ابحث عن خيار “إلغاء الحساب” أو “إلغاء تفعيل البطاقة”.
• املأ نموذج الإلغاء بالتفاصيل المطلوبة.
• أرسل النموذج وانتظر التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو على الشاشة.

كيفية إلغاء حساب سالك بدون إنترنت

أما إذا كنت تفضل أن تلغي بطاقة سالك بنفسك، من خلال التواصل المباشر دون إنترنت، فعليك اتباع التالي:

• قم بزيارة أقرب مركز خدمة عملاء سالك.
• أحضر بطاقة سالك وبطاقة هوية سارية المفعول.
• اطلب من الموظف إلغاء حسابك.
• أكمل أي نماذج أو إجراءات تحقق مطلوبة.
• أكد إلغاء حسابك واحتفظ بأي إيصال أو قسيمة تأكيد. 

باتباع هذه الخطوات، سيتم إلغاء تفعيل حساب سالك الخاص بك بشكل صحيح، مما يمنع أي رسوم أو معاملات إضافية.

ماذا يحدث بعد حذف سالك؟

بعد حذف حساب سالك، هناك بعض الإجراءات لضمان إتمام جميع الخطوات، دون مفاجآت مستقبلية:

طلب استرداد رصيد سالك

إذا كان لديك أي رصيد متبقٍ في حساب سالك الخاص بك، يمكنك تقديم طلب استرداد المبلغ باتباع الآتي:

• الدخول إلى موقع سالك الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء.
• املأ نموذج طلب استرداد رصيد سالك.
• تقديم تفاصيل حسابك ومعلوماتك المصرفية.
• قدّم أي مستندات مطلوبة، مثل بطاقة هويتك وكشف حسابك.

انتظر المعالجة، والتي تستغرق عادةً بضعة أيام عمل، وسيتم تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي المرتبط.

رسالة التأكيد الإلكترونية

بمجرد حذف حسابك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية وفيما يلي أهمية هذه الرسالة:

• من المهم حفظ هذه الرسالة الإلكترونية كإثبات لطلب الإلغاء.
• قد تتضمن الرسالة الإلكترونية تفاصيل حول أي عمليات استرداد، أو رسوم نهائية، أو تأكيد إلغاء التفعيل.
• إذا لم تستلم الرسالة الإلكترونية خلال بضعة أيام، فتواصل مع خدمة عملاء سالك للتحقق من حالة حسابك.
• يضمن استلام هذا التأكيد والاحتفاظ به امتلاكك لوثائق الإلغاء للرجوع إليها مستقبلاً.

كيفية إلغاء تفعيل بطاقة سالك دون حذف الحساب

يختلف إلغاء تفعيل بطاقة سالك عن إلغاء حسابك بالكامل، فهو ببساطة يُوقف رسوم المرور لمركبة محددة، مع إبقاء حسابك نشطًا لأغراض أخرى أو لسيارات غيرها.

خطوات إلغاء تفعيل بطاقة سالك 

هل قررت إيقاف استخدام بطاقة سالك الخاصة بأحد مركباتك؟ لا تقلق، فالأمر بسيط ويمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك لإلغاء تفعيل بطاقة سالك، فكل ما عليك هو تحديد البطاقة المرتبطة بالمركبة المعنية واتباع الخطوات المطلوبة.

• عبر الموقع الإلكتروني: سجّل دخولك إلى حساب سالك الخاص بك، ثم انتقل إلى “إدارة البطاقات”، ثم اختر بطاقة المركبة التي ترغب في إلغاء تفعيلها، وانقر على “إلغاء التفعيل”.

• باستخدام تطبيق الهاتف المحمول: ادخل إلى حسابك، ثم انتقل إلى بطاقاتك، واختر البطاقة المناسبة، ثم الضغط على “إلغاء التفعيل”.

• خدمة العملاء: تواصل مع خدمة عملاء سالك، وقدم تفاصيل مركبتك وبطاقة المركبة، واطلب المساعدة في إلغاء التفعيل.

معلومة مهمة: عندما تلغي تفعيل بطاقة سالك لسيارة معينة، فأنت توقف فقط رسوم المرور عن هذه السيارة – ما يعني إن حسابك في سالك يظل متاح، وكل البطاقات المرتبطة بسياراتك الثانية تظل مفعّلة كالمعتاد، وفي حال احتجت البطاقة مرة ثانية، يمكنك إعادة تفعيلها بسهولة.

غرامات ورسوم عدم إلغاء سالك أو استخدامه بشكل خاطئ

إذا كنت تقود في شوارع دبي بدون بطاقة سالك مفعّلة، أو نسيت إلغاء حسابك بعد بيع سيارتك أو مغادرة الدولة، ممكن تتعرض لغرامات أو رسوم إضافية لم تحسب حسابها، ولتجنب المفاجآت، عليك معرفة الرسوم التي يمكن أن تٌفرض عليك، والجدول التالي يوضح أبرز الغرامات والتكاليف التي يمكن تطبيقها في تلك الحالات:

المخالفة	العقوبة	التفاصيل
القيادة بدون بطاقة سالك	غرامة 50 درهمًا لكل مخالفة (في بعض الحالات)	إذا تم رصد مركبة في مناطق سالك بدون بطاقة سالك صالحة ومفعّلة.
عدم وجود رصيد كاف	نحو 4 درهم إماراتي لكل بوابة رسوم، بالإضافة إلى الغرامات المحتملة	تُطبق على الرسوم المستحقة التي لم تُدفع عند عبور بوابات سالك لعدم وجود حساب سالك مُفعّل أو رصيد كافٍ.
عدم إلغاء سالك بعد بيع المركبة	استمرار احتساب رسوم العبور، رسوم إدارية، وغرامات إن وجدت.	إذا ظل حساب سالك مُفعّلاً بعد نقل ملكية المركبة، مما قد يؤدي إلى استمرار خصم الرسوم من حساب البائع عند استخدام المالك الجديد للمركبة.
عدم إلغاء تفعيل بطاقة سالك عند بيع المركبة	استمرار خصم رسوم العرفة المرورية لتلك المركبة	إذا لم يتم إلغاء تفعيل بطاقة سالك المرتبطة بمركبة تم بيعها أو لم تعد قيد الاستخدام.
التأخر في إلغاء حساب سالك	رسوم إدارية (حوالي 50 درهمًا) + رسوم عبور سابقة مستحقة	إذا تأخر المتعامل في إلغاء حساب سالك الخاص به بعد توقف المركبة عن الاستخدام أو بيعها.

مخاطر عدم إلغاء حساب سالك على وثيقة التأمين

عدم إلغاء حساب سالك الخاص بك أو إلغاء تفعيل بطاقة سالك بشكل صحيح ليس مجرد مسألة رسوم عبور؛ إنه بمثابة قنبلة موقوتة لتأمين السيارات في الإمارات ، وفيما يلي أبرز الأسباب.

حظر التسجيل في هيئة الطرق 

مخالفات سالك غير المدفوعة تؤدي إلى تعليق تسجيل مركبتك لدى هيئة الطرق والمواصلات، بالتالي فإن القيادة بتسجيل معلّق يلغي بوليصة التأمين الخاصة بك فورًا، وإذا تسببت في حادث خلال هذه الفترة، ستكون مسؤولاً شخصيًا عن جميع الأضرار والخسائر.

من المسؤول بعد بيع السيارة؟

هل بعت سيارة دون إلغاء تفعيل بطاقة سالك الخاصة بك؟ رسوم العبور أو المخالفات التي يرتكبها المالك الجديد ستبقى مرتبطة بحسابك، يمكن أن يؤدي تراكم الغرامات إلى عدم تجديد التأمين أو ارتفاع أقساطه.

أقساط تأمين بسبب “البطاقة الوهمية”

شركات التأمين تحلل أنماط القيادة، ووجود بطاقة سالك نشطة ولكن غير مستخدمة يشير إلى “مناطق عالية المخاطر” مثل التنقل اليومي على شارع الشيخ زايد، والنتيجة أنت تدفع أقساط تأمين مقابل مخاطر لم تعد موجودة.

إجراءات السلامة عند إلغاء حساب سالك

استخدم الجدول التالي المختصر لتتجنب مشاكل تأمين السيارة في حال رغبت بإلغاء حساب سالك أونلاين أو إلغاء تفعيل بطاقة سالك.

الحالة	الإجراء المطلوب
بيع السيارة	قم بإلغاء تفعيل بطاقة سالك قبل 48 ساعة.حدّث بوليصة التأمين في نفس اليوم.
مغادرة الإمارات نهائيا	قم بإلغاء حساب سالك أونلاين. ألغِ التأمين لتجنب رسوم التجديد التلقائي.
طرق بدون رسوم	أبقِ بطاقة سالك نشطة.اسأل شركات التأمين عن خصومات على الاستخدام (إذا كنت تستخدم طرق سالك بشكل أقل، قد تكون مؤهلاً لخصومات معينة من بعض شركات التأمين التي تقدم هذه الميزة.

الخطوات الأخيرة لضمان إلغاء حساب سالك بنجاح

إلغاء حساب سالك الخاص بك عبر الإنترنت يحميك من الرسوم المتكررة والغرامات غير المتوقعة، لهذا تأكد من اتباع قائمة التحقق، وتسوية أي مستحقات، والاحتفاظ برسائل التأكيد الإلكترونية، ولراحة بال أفضل، ينصح بإلغاء حساب سالك مباشرة بعد بيع سيارتك أو عند الانتقال من دبي.

هل تحتاج للمساعدة؟ يمكنك التواصل مع دعم سالك عبر واتساب على الرقم: +971 58 800 9090.

الأسئلة الشائعة