هل تعرف ما هو تأمين الأضرار الذاتية؟ يغطي تأمين السيارات ضد الأضرار الذاتية تكاليف الإصلاح أو الاستبدال عند تعرض سيارتك للتلف نتيجة حوادث أو سرقة أو كوارث طبيعية. يشرح هذا الدليل ما هو تأمين الأضرار الذاتية، وتفاصيل تأمين الأضرار الذاتية للسيارة وما يخص التغطية والاستثناءات، وكيفية تقديم مطالبة تأمين الأضرار الذاتية للسيارة بنجاح. تعرّف على المستندات المطلوبة، والخطوات اللازمة بعد الحادث، وكيفية تجنب رفض المطالبة.
ما هو المطالبة بالتعويض عن الأضرار الشخصية في تأمين السيارة؟
قد تتساءل في البداية ما هو تأمين الأضرار الذاتية؟ في مجال تأمين السيارات في الإمارات العربية المتحدة، يُعد فهم الفروق الدقيقة بين خيارات التغطية المختلفة أمرًا بالغ الأهمية. ومن أهم عناصر حماية سيارتك “مطالبة التعويض عن الأضرار الشخصية”. وبعبارة أبسط، يُقصد بها التعويض الذي يمكنك المطالبة به عن الأضرار التي لحقت بسيارتك في حالة وقوع حادث أو سرقة أو أي حوادث أخرى تغطيها بوليصة التأمين.
كيفية تحديد أقساط تأمين الأضرار الشخصية للسيارة
من المهم فهم ما هو تأمين الأضرار الذاتية حتى تستطيع تحديد أقساط التأمين، يُحسب قسط تأمين سيارتك ضد الأضرار الشخصية بناءً على عدة عوامل رئيسية تُقيّم مستوى المخاطر المرتبطة بتأمين سيارتك. وتشمل هذه العوامل:
- نوع وموديل السيارة: إن إدراك ما هو تأمين الأضرار الذاتية والعوامل المؤثرة عليه يسهل عليك تحديد القسط، عادةً ما تجتذب السيارات الأكثر تكلفة أو ذات الأداء العالي أقساط تأمين أعلى بسبب زيادة تكاليف الإصلاح.
- عمر السيارة: عادةً ما تكون أقساط التأمين على السيارات الأحدث أعلى، على الرغم من أن بعض السيارات القديمة قد تكون لها أيضًا أسعار متزايدة اعتمادًا على حالتها وقيمتها.
- الموقع: قد تؤدي المناطق ذات المعدلات الأعلى من الحوادث أو السرقة أو الكوارث الطبيعية إلى زيادة أقساط التأمين.
- سجل القيادة: بعد معرفة ما هو تأمين الأضرار الذاتية من المهم الحفاظ على سجل نظيف، يمكن أن يساعد سجل القيادة النظيف في تأمين أقساط أقل، في حين أن تاريخ الحوادث أو مخالفات المرور قد يؤدي إلى زيادة التكاليف.
- مبلغ التغطية المؤمن عليه: كلما زاد مبلغ التغطية، كلما زاد القسط، حيث يتم التأمين على المزيد من المخاطر.
- نوع التغطية والإضافات: ستؤدي الميزات الإضافية مثل عدم الإهلاك، والمساعدة على الطريق، وتغطية زجاج النوافذ إلى زيادة قسط التأمين.
- مكافأة عدم المطالبة (NCB): إذا كان لديك تاريخ من السنوات الخالية من المطالبات، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خصومات، مما يقلل من قسطك.
اقرأ أيضًا: دليل خصم عدم المطالبات في تأمين السيارة بالإمارات
تأمين السيارة ضد الأضرار الذاتية مقابل تأمين الطرف الثالث/التغطية الشاملة
الآن عند التعرف على ما هو تأمين الأضرار الذاتية من الضروري التعرض لمفهوم مطالبات الأضرار الذاتية بشكل كامل، من الضروري التمييز بين أنواع تأمين السيارات المتاحة. صُمم تأمين الأضرار الذاتية خصيصًا لتغطية الأضرار التي تلحق بمركبتك. في المقابل، يغطي تأمين الطرف الثالث الأضرار التي تلحق بمركبة أو ممتلكات شخص آخر فقط إذا كنتَ مسؤولاً عن الحادث. هذا يعني أنه في حال حصولك على تغطية ضد الطرف الثالث وتضررت مركبتك، فستكون مسؤولاً عن تغطية هذه التكاليف من جيبك الخاص.
من ناحية أخرى، تشمل التغطية الشاملة كلاً من الأضرار الشخصية ومسؤوليات الطرف الثالث. بينما تركز مطالبات الأضرار الشخصية تحديدًا على سيارتك، توفر التغطية الشاملة نطاقًا أوسع من الحماية.
ما الذي يغطيه تأمين الأضرار الذاتية للسيارة؟
إن فهم ما هو تأمين الأضرار الذاتية وما يشمله تأمين الأضرار الخاص بك يمكن أن يساعدك في اتخاذ قرارات مستنيرة عندما يتعلق الأمر بتقديم المطالبات.
- الأضرار العرضية: تغطية الأضرار التي تحدث بسبب الحوادث، بغض النظر عن الخطأ.
- السرقة: في سياق معرفة ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، إذا تمت سرقة سيارتك، فيمكنك تقديم مطالبة لاسترداد قيمتها.
- التخريب: يمكن أيضًا المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن التخريب أو الأفعال الخبيثة بموجب هذا التأمين.
- الكوارث الطبيعية: قد تغطي بعض السياسات الأضرار الناجمة عن أحداث مثل الفيضانات أو العواصف أو الحرائق.
تحقق من إضافات تغطية تأمين السيارة ضد الفيضانات التي تتعامل خصيصًا مع هذه المشكلة للحصول على تغطية أفضل.
ما لا يغطيه تأمين الأضرار الذاتية للسيارة
بعد معرفة ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة وما يغطيه، إليك بعض الاستثناءات:
- التآكل والتلف: لا يتم تغطية مشكلات الصيانة المنتظمة أو الاستهلاك بسبب العمر.
- الضرر المتعمد: أي أضرار متعمدة يرتكبها مالك السيارة أو السائقون المصرح لهم سوف تؤدي إلى إبطال التغطية.
- القيادة تحت تأثير المخدرات أو الكحول: قد يتم رفض المطالبات الناتجة عن الحوادث التي كان فيها السائق تحت تأثير المخدرات أو الكحول.
- التعديلات غير المعتمدة: عند الحديث عن ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، من المهم التنبيه على أنه إذا كانت السيارة تحتوي على تعديلات غير مصرح بها، فقد ترفض بعض شركات التأمين تغطية الأضرار الناتجة عن تلك التغييرات.
من يجب عليه اختيار تأمين السيارة ضد الأضرار التي تلحق بها؟
الآن أنت تعرف ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارات في الإمارات، أي شخص يملك مركبة ويرغب في حماية مالية من أضرار سيارته، عليه التفكير في اختيار تأمين ضد الأضرار الشخصية. فهو مثالي تحديدًا للحالات التالية:
- مالكي السيارات الجديدة: لتغطية تكاليف الإصلاح في حالة وقوع حوادث أو سرقة أو كوارث طبيعية.
- الأفراد الذين لديهم قرض أو تمويل: يتطلب العديد من المقرضين تغطية شاملة، بما في ذلك الأضرار الخاصة.
- المناطق الحضرية أو المناطق عالية الخطورة: حيث تكون احتمالية وقوع الحوادث أو السرقة أو التخريب أكبر.
- السائقون الذين يستخدمون سياراتهم بانتظام: الاستخدام المتكرر يزيد من خطر الضرر، مما يجعل التغطية ضرورية.
- مالكي المركبات باهظة الثمن أو ذات القيمة العالية: لحماية استثماراتهم الكبيرة.
- الأشخاص الذين يبحثون عن راحة البال: الذين يريدون تقليل النفقات المباشرة للإصلاحات والأضرار.
نستخلص فيما يخص ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة بشكل عام، يوفر تأمين السيارات ضد الأضرار الخاصة حماية شاملة وراحة البال لأي شخص يرغب في حماية سيارته ماليًا ضد الأضرار أو الخسائر العرضية.
اقرأ أيضًا: تأمين المسؤولية على السيارات: ما يجب أن يعرفه كل سائق في الإمارات
فوائد وقيود تأمين الأضرار الذاتية للسيارة
بعد معرفة ما هو تأمين الأضرار الذاتية، لنستكشف معًا الفوائد والقيود:
الايجابيات:
- يحمي سيارتك بتكلفة أقل: يوفر تأمين السيارة ضد الأضرار الشخصية تغطية أساسية لإصلاح سيارتك دون تكلفة سياسة شاملة كاملة، مما يجعله خيارًا فعالاً من حيث التكلفة للعديد من مالكي السيارات.
- مرنة وقابلة للتخصيص: مع الإضافات المعيارية، يمكنك تصميم خطة التأمين على الأضرار الخاصة بك لتشمل تغطيات محددة مثل الاستهلاك الصفري، أو المساعدة على الطريق، أو حماية المحرك، مما يوفر حماية مستهدفة بناءً على احتياجاتك وميزانيتك.
- مناسب للسيارات الجديدة أو ذات القيمة العالية: فهو يوفر راحة البال خاصة للسيارات الجديدة أو ذات القيمة العالية حيث يمكن أن تكون تكاليف الإصلاح كبيرة، مما يضمن حماية سيارتك ماليًا ضد الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو التخريب.
السلبيات:
- نطاق تغطية محدود: إذا كنت تعرف ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، ستعرف أنه عادةً ما يغطي تأمين السيارة ضد الأضرار الشخصية الأضرار التي تلحق بسيارتك فقط. ولا يشمل الحماية ممتلكات الغير أو الأفراد، مما يعني أنك ستحتاج إلى تغطية إضافية لمسؤولية الغير إذا اقتضى القانون ذلك.
- عيب التكلفة المحتمل: في بعض الحالات، قد يكون شراء إضافات وخيارات تغطية فردية ضمن بوليصات الأضرار الخاصة بك أكثر تكلفةً من اختيار خطة تأمين أساسية للطرف الثالث مع إضافات محددة. من المهم مقارنة التكاليف وخيارات التغطية لضمان الحصول على أفضل قيمة.
- الاستثناءات والقيود: قد لا يتم تغطية بعض الأضرار، مثل الأضرار الناجمة عن القيادة تحت تأثير الكحول أو القيادة على الطرق الوعرة أو الاستخدام خارج المناطق المحددة، مما قد يحد من الحماية التي توفرها السياسة.
بشكل عام، في سياق رحلة التعرف على ما هو تأمين الأضرار الذاتية، يوفر تأمين الأضرار الشخصية نهجًا متوازنًا لحماية السيارة، ولكن فهم حدوده أمر بالغ الأهمية لاتخاذ قرار مستنير يناسب عادات القيادة والاحتياجات المالية الخاصة بك.
إجراءات المطالبة بتأمين الأضرار الذاتية للسيارة في الإمارات العربية المتحدة
أنت الآن تدرك جيدًا ما هو تأمين الأضرار الذاتية وفوائده وقيوده، بعد وقوع حادث يتسبب في أضرار لسيارتك، إليك ما يجب عليك فعله للتحضير للمطالبة بتأمين الأضرار التي لحقت بسيارتك.
ضمان السلامة وتجنب المزيد من الأضرار
لتقديم مطالبة تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، بعد التأكد من سلامة الجميع، انقل سيارتك إلى مكان آمن لتجنب إعاقة حركة المرور أو التسبب في المزيد من الحوادث. إذا كانت سيارتك صالحة للقيادة، فأوقفها على جانب الطريق. وإلا، فاستخدم مثلثات التحذير أو أضواء الخطر لتنبيه السائقين الآخرين. اتخاذ هذه الاحتياطات يُساعد في منع وقوع حوادث إضافية ويحمي حقوقك عند المطالبة بتعويض عن الأضرار.
إبلاغ السلطات إذا لزم الأمر
من الجيد الإلمام بكل ما يخص ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة عند تقديم الطالبات، بناءً على خطورة الحادث عند تقديم مطالبة تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، قد تحتاج إلى إبلاغ السلطات، خاصةً في حال وجود إصابات أو أضرار جسيمة. في الإمارات العربية المتحدة، يُنصح بالاتصال بالشرطة في الحالات التالية:
- هناك إصابات لأي طرف مشارك.
- الضرر واسع النطاق.
- لم يتفق الأطراف الآخرون المتورطون في الحادث على وقائع الحادث.
ستُعدّ الشرطة تقريرًا. يُعدّ هذا التقرير وثيقةً رسميةً للحادث، وغالبًا ما تطلبه شركات التأمين عند معالجة المطالبات.
التقط الصور ووثق الأضرار
ما هو تأمين الأضرار الذاتية وكيفية المطالبة به؟ الأمر لا يتوقف عند إبلاغ الشرطة وحسب، بعد التأكد من السلامة وإبلاغ الجهات المختصة، التقط صورًا لموقع الحادث وسيارتك المتضررة من زوايا مختلفة. التقط تفاصيل مثل:
- موقع المركبات المعنية.
- حالة الطريق.
- أضرار مرئية لسيارتك.
- أرقام لوحات الترخيص ومعلومات التأمين للمركبات الأخرى، إن وجدت.
بالإضافة إلى الصور، دوّن ملاحظاتٍ تُفصّل الحادث، بما في ذلك الوقت والتاريخ والمكان ووصفًا موجزًا لما حدث. سيلعب هذا التوثيق الشامل دورًا حيويًا في دعم مطالبتك وضمان سلاسة عملية تأمين الأضرار الخاصة بك، هذه الخطوات سيدركها كل من يعرف جيدًا ما هو تأمين الأضرار الذاتية وطبيعة المطالبة.
كيفية تقديم مطالبة تأمين ضد الأضرار التي لحقت بالسيارة
عند المطالبة بتأمين سيارتك ضد الأضرار، يُعدّ تجهيز الوثائق اللازمة أمرًا بالغ الأهمية. تتضمن هذه العملية عدة خطوات رئيسية تضمن معالجة مطالبتك بسلاسة وكفاءة. إليك ما تحتاج لمعرفته حول الوثائق اللازمة لمطالبة تأمين سيارتك ضد الأضرار.
1. اتصل بمزود التأمين الخاص بك
عند البحث عن ما هو تأمين الأضرار الذاتية وخطوات المطالبة، الخطوة الأولى في عملية تأمين الأضرار الذاتية هي التواصل مع شركة التأمين الخاصة بك في أقرب وقت ممكن بعد الحادث. عند التواصل معهم، كن مستعدًا لتقديم معلومات أولية عن الحادث، بما في ذلك:
- وقت وتاريخ الحادث.
- رقم السياسة الخاص بك.
- وصف موجز لما حدث.
سيقوم مزود التأمين الخاص بك بإرشادك إلى الخطوات التالية وإعلامك بالوثائق المحددة المطلوبة لمطالبة التأمين على الأضرار الخاصة بك.
2. تقديم المستندات اللازمة للمطالبة بتأمين السيارة ضد الأضرار التي لحقت بها
أثناء التعرف على ما هو تأمين الأضرار الذاتية وكيفية المطالبة، نكمل أنه بعد التواصل مع شركة التأمين الخاصة بك، فإن الخطوة التالية هي تزويدهم بمعلومات مفصلة حول الحادث. تشمل الوثائق التي يُحتمل أن تحتاج إلى جمعها ما يلي:
- تقرير الشرطة: إذا كانت السلطات متورطة، فستحتاج إلى نسخة من تقرير الشرطة، الذي يوضح ظروف الحادث.
- صور الأضرار: قم بتضمين الصور التي التقطتها فور وقوع الحادث والتي تُظهر جميع الأضرار المرئية التي لحقت بمركبتك، حيث أن هذا الدليل المرئي سيعزز مطالبتك.
- تصريحات الشهود: إذا كان هناك أي شهود يستطيعون تأكيد روايتك للحادث، قم بإدراج معلومات الاتصال الخاصة بهم وتصريحاتهم المكتوبة، إذا كان ذلك ممكنا.
- رخصة القيادة وتسجيل السيارة: نسخة من رخصة القيادة الصالحة وتفاصيل تسجيل سيارتك ضرورية للتحقق من هويتك وملكيتك.
إن معرفة التفاصيل الشاملة والدقيقة بدءًا من ما هو تأمين الأضرار الذاتية إلى كيفية تقديم المطالبات خلال هذه المرحلة من شأنه أن يسهل عملية التأمين على الأضرار الشاملة بشكل أكثر سلاسة.
3. حدد موعدًا للفحص مع مقيم التأمين
بعد تقديم التفاصيل اللازمة، من المرجح أن يقوم مزود التأمين الخاص بك بترتيب فحص لسيارتك المتضررة. يتضمن ذلك تحديد موعد لزيارة خبير تأمين لفحص الضرر وتحديد حجم الخسارة. من المهم:
- كن حاضرا أثناء التفتيش، حيث قد يكون لدى المقيم أسئلة بخصوص الحادث.
- تأكد من إمكانية الوصول إلى سيارتك لإجراء تقييم شامل.
- تقديم أي مستندات أو أدلة إضافية قد يطلبها المُقيِّم.
ستؤثر نتائج التقييم بشكل كبير على نتيجة مطالبة التأمين على الأضرار الخاصة بك، لذا فمن المستحسن الاستعداد جيدًا لهذا الاجتماع من خلال التعمق في ما هو تأمين الأضرار الذاتية وما تحتاجه من تغطية ومستندات خاصة بالمطالبة.
ماذا تفعل إذا تم رفض طلب تأمين سيارتك المتضررة
قد يؤدي تقديم مطالبة لتأمين أضرار السيارة إلى الرفض أحيانًا، مما قد يكون محبطًا ومُحبطًا. إليك ما يجب عليك فعله في حال رفض مطالبتك.
الأسباب الشائعة لرفض مطالبة تأمين الأضرار الذاتية للسيارة
معرفة ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة وكيفية المطالبة بتأمين السيارة المتضررة ليس كل شيء، هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى رفض مطالبتك بالتأمين على الأضرار. إليك بعض العوامل الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي إلى الرفض:
- حدود التغطية : إذا كانت وثيقتك لا تغطي أنواعًا معينة من الأضرار أو الحوادث، مثل التآكل أو الأضرار الناجمة عن تعديل غير معتمد، فقد يتم رفض مطالبتك.
- عدم الإخطار : غالبًا ما تشترط وثائق التأمين الإخطار الفوري بالحادث. إذا تأخرتَ في الاتصال بشركة التأمين بعد وقوع الضرر، فقد يكون ذلك سببًا لرفض طلبك.
- مشاكل التوثيق : قد يؤدي عدم اكتمال أو دقة التوثيق إلى رفض المطالبة. تأكد من تقديم جميع المستندات اللازمة، مثل الصور وتقارير الشرطة والإفادات.
- استثناءات وثيقة التأمين : تتضمن العديد من وثائق التأمين استثناءات لحالات محددة، مثل القيادة تحت تأثير الكحول أو القيادة المتهورة. إذا اندرجت حادثتك ضمن إحدى هذه الفئات، فمن المرجح رفض مطالبتك، اعرف جيدًا ما هو تأمين الأضرار الذاتية واستثناءاته قبل التقديم للمطالبة.
- المطالبات الاحتيالية : أي دليل يشير إلى أن المطالبة احتيالية – مثل الأضرار المبالغ فيها أو الحوادث المفبركة – سيؤدي إلى الرفض وقد يكون له عواقب قانونية.
الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة رفض مطالبتك
إذا واجهتَ طلبًا مرفوضًا، فمن المهم ألا تيأس. إليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمعالجة الرفض:
- راجع خطاب الرفض: نؤكد على أهمية القراءة حول ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، وكيفية تقديم مطالبة السيارة المتضررة بنجاح، ابدأ بقراءة خطاب الرفض المُقدّم من شركة التأمين بعناية. يجب أن يُوضّح أسباب الرفض. فهم هذه الأسباب سيُرشدك في خطواتك التالية.
- جمع الوثائق الداعمة: اجمع أي أدلة أو وثائق إضافية قد تدعم قضيتك. قد يشمل ذلك تقارير حوادث أكثر تفصيلاً، أو صورًا للأضرار، أو إفادات شهود لم تُذكر سابقًا.
- تواصل مع شركة التأمين الخاصة بك: تواصل مع خبير تقدير الخسائر أو ممثل خدمة العملاء لمناقشة الرفض. اطلب توضيحًا للأسباب المذكورة، وقدم مستنداتك الداعمة. أحيانًا، قد يؤدي مجرد مناقشة الأمر إلى إعادة النظر في المطالبة.
- تقديم استئناف: إذا لم تُسفر مناقشاتكم عن نتائج مُرضية، فاستفسروا عن إجراءات الاستئناف الرسمية لدى شركة التأمين الخاصة بكم هناك ستتعرف على الكثير حول ما هو تأمين الأضرار الذاتية وتقديم المطالبات للسيارات المتضررة. لدى معظم شركات التأمين إجراءات مُطبقة تُتيح لحاملي وثائق التأمين الاعتراض على المطالبات المرفوضة. تأكدوا من اتباع الخطوات المُوضحة في إجراءات الاستئناف بدقة لتقديم مطالبة تأمين الأضرار الذاتية للسيارة بنجاح.
- فكّر في الوساطة أو اتخاذ إجراء قانوني: إذا لم يُقبل الاستئناف، فقد ترغب في طلب الوساطة من خلال استشارة مهنية أو قانونية. في بعض الحالات، قد يساعدك توكيل محامٍ متخصص في مطالبات التأمين على فهم حقوقك واستكشاف خيارات أخرى.
- راجع بوليصة التأمين الخاصة بك: خصص وقتًا لمراجعة بوليصة التأمين الخاصة بك بدقة. سيساعدك التعرّف على حدود التغطية والاستثناءات على فهم الوضع بشكل أفضل والاستعداد لمطالبة تأمين الأضرار الذاتية للسيارة المستقبلية.
طلب تأمين سيارة ضد الأضرار بسهولة عبر الإنترنت
تقديم مطالبة تعويض عن الأضرار التي لحقت بسيارتك عبر منصات تجميع الطلبات الإلكترونية يُسهّل العملية، إلا أن رفض المطالبة قد يكون مُحبطًا. من المهم أن تُدرك أن الرفض غالبًا ما يحدث لأسباب مثل عدم اكتمال الوثائق، أو مشاكل التوقيت، أو استثناءات البوليصة. معرفة الأسباب الشائعة لرفض مطالبات تأمين الأضرار التي لحقت بسيارتك تُمكّنك من معالجة أي مشاكل بشكل استباقي.
عند التعرف على ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، من خلال الاطلاع على الشروط والأحكام التفصيلية لبوليصة التأمين الخاصة بك، يمكنك ضمان استيفاء مطالبتك لجميع المتطلبات اللازمة. توفر العديد من منصات التأمين الإلكترونية إرشادات ودعمًا خطوة بخطوة، مما يُسهّل تقديم المطالبة بشكل صحيح من المرة الأولى. في حال رفض مطالبتك، فإن فهم حقوقك وإجراءات الاستئناف يُساعدك على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلة بكفاءة.
بفضل سهولة استخدام منصات تجميع المعلومات عبر الإنترنت، يمكنك تتبع حالة مطالبتك، والحصول على نصائح الخبراء، والاعتراض على رفض مطالباتك عند الحاجة. يُعدّ البقاء على اطلاع دائم وتنظيم مطالباتك عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لإدارة مطالبات تأمين سيارتك المتضررة بنجاح.
نصائح أساسية للمطالبة بتأمين سيارتك ضد الأضرار التي لحقت بها
باختصار، يحمي تأمين سيارتك ضد الأضرار الذاتية سيارتك من الخسائر غير المتوقعة، كما أن معرفة ما هو تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، وتفاصيل بوليصة تأمين سيارتك ضد الأضرار الذاتية تمنع رفض المطالبات. عند تقديم مطالبة تأمين الأضرار الذاتية للسيارة، تصرف بسرعة: وثّق الأضرار، وقدم المستندات كاملة، وافهم الاستثناءات. بهذه المعرفة، ستستفيد من مزايا التغطية إلى أقصى حد، وتقلل من الضغوط المالية.
الأسئلة الشائعة
1: ما هو تغطية الأضرار الشخصية في تأمين السيارة؟
تشير تغطية الأضرار الشخصية إلى الجزء من تأمين سيارتك الذي يحميك من النفقات المتعلقة بالأضرار التي لحقت بمركبتك، بغض النظر عن الخطأ.
2: كيف يمكنني تقديم مطالبة بشأن الأضرار التي لحقت بي في الإمارات؟
لتقديم مطالبة بالتعويض عن الأضرار الخاصة بك في تأمين السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك، وقم بتزويده بالتفاصيل اللازمة المتعلقة بالحادث، واتبع التعليمات التي يقدمها لبدء عملية المطالبات.
3: ما هي المستندات المطلوبة للمطالبة بالتعويض عن الأضرار الخاصة؟
تتضمن المستندات الرئيسية المطلوبة عادةً تفاصيل بوليصة التأمين الخاصة بك، وتقارير الشرطة (إن وجدت)، وصور الأضرار، وأي دليل آخر ذي صلة قد يسهل مطالبتك.
4: ماذا يجب أن أفعل فورًا بعد تعرض سيارتي للضرر؟
بعد حدوث أي ضرر، ركز على ضمان السلامة، وتوثيق المشهد بدقة، والاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لبدء عملية المطالبة.
5: كم من الوقت تستغرق عملية المطالبة بالتعويض عن الأضرار الخاصة؟
يمكن أن تختلف مدة معالجة مطالبة التأمين على الأضرار الشخصية بناءً على مدى تعقيد القضية ولكنها تستغرق عمومًا من عدة أيام إلى بضعة أسابيع.
6. كيفية المطالبة بالتأمين إذا لم يكن خطأك؟
إذا تضررت سيارتك في حادث لم تكن أنت المتسبب فيه، فلا يزال بإمكانك تقديم مطالبة تأمين، عادةً بموجب بوليصة التأمين الخاصة بك أو من خلال تأمين الطرف الثالث للسائق المتسبب. إليك كيفية المتابعة:
