يُعد استعلام الحوادث أبوظبي من أهم الخطوات التي ينبغي القيام بها قبل شراء سيارة مستعملة أو عند الحاجة إلى التحقق من سجل الحوادث الخاص بمركبتك. فمن خلال خدمات الاستعلام عن الحوادث أبوظبي التي توفرها الجهات الحكومية، يمكنك الاطلاع على تاريخ الحوادث باستخدام رقم الشاصي (VIN) أو الرمز المروري، مما يساعدك على اتخاذ قرار شراء أكثر أمانًا أو الحصول على تقرير الحادث عند الحاجة.
في هذا الدليل، نستعرض أفضل طرق استعلام حوادث المركبات عبر المنصات الرسمية، مع شرح خطوات الاستعلام والحصول على تقرير الحادث إلكترونيًا بطريقة سهلة وسريعة.
أهمية الاستعلام عن حوادث المركبات قبل شراء سيارة مستعملة في أبوظبي
يُعد استعلام الحوادث أبوظبي من أهم الخطوات التي ينبغي القيام بها قبل شراء أي سيارة مستعملة، لأنه يمنحك صورة واضحة عن تاريخ المركبة ويقلل من احتمالية التعرض للخسائر المالية أو شراء سيارة تعرضت لحوادث جسيمة في السابق. فحتى إذا كانت السيارة تبدو بحالة ممتازة بعد الإصلاح، فقد تكون تعرضت لأضرار في الهيكل (الشاصي) أو إصلاحات مؤثرة في مستوى الأمان وقيمتها السوقية.
وتوفر الجهات الحكومية في الإمارات خدمات الاستعلام عن الحوادث أبوظبي عبر المنصات الرسمية، مما يتيح للمشتري التحقق من سجل الحوادث باستخدام رقم الشاصي (VIN) قبل إتمام عملية الشراء. ويُظهر تقرير الحوادث، عند توفره، معلومات مهمة مثل عدد الحوادث المسجلة، وتاريخ وقوعها، وموقع الحادث، ورقم التقرير، وهو ما يساعدك على تقييم الحالة الفعلية للمركبة بعيدًا عن المعلومات التي يقدمها البائع.
كما أن استعلام حوادث المركبات لا يقتصر على معرفة ما إذا كانت السيارة تعرضت لحادث فقط، بل يساعد أيضًا في اكتشاف بعض السيارات المستوردة أو التي خضعت لإصلاحات كبيرة نتيجة أضرار هيكلية، وهي عوامل قد تؤثر في سلامة القيادة وتكلفة التأمين وسعر إعادة البيع مستقبلًا. لذلك، يُنصح دائمًا بإجراء استعلام عن حوادث المركبة قبل توقيع عقد الشراء، مع استكمال ذلك بفحص فني شامل لدى مركز متخصص للتأكد من الحالة الميكانيكية والهيكلية للمركبة، خاصة إذا أظهر سجل الحوادث وجود بلاغات سابقة.
يُعد تقرير حوادث أبوظبي المرجع الرئيسي لحل النزاعات، وتقديم مطالبات تأمين السيارات في أبوظبي، أو أي إجراءات قانونية قد تنشأ عن الحادث.
طرق الاستعلام عن حوادث أبوظبي أون لاين (دليل خطوة بخطوة)
إذا كنت ترغب في استعلام الحوادث أبوظبي بأسرع طريقة ممكنة، فإن بوابة المركبات الاتحادية (EVG) تُعد الخيار الأفضل، حيث تتيح الاستعلام المجاني عن سجل حوادث المركبة باستخدام فحص رقم الشاصي (VIN) فقط، وتعرض تاريخ الحوادث المسجلة في مختلف إمارات الدولة خلال أقل من دقيقة. كما يمكنك أيضًا استخدام منصات وزارة الداخلية الإماراتية (MOI) وشرطة أبوظبي للوصول إلى خدمات الاستعلام عن الحوادث أو التقارير المرورية وفقًا لنوع الخدمة المطلوبة.
1. الاستعلام عن حوادث المركبات عبر بوابة المركبات الاتحادية (EVG)
تُعد بوابة المركبات الاتحادية (Emirates Vehicle Gate – EVG) المنصة الرسمية والأكثر استخدامًا لإجراء استعلام حوادث المركبات في الإمارات، حيث تتيح للمستخدمين الاطلاع على سجل حوادث السيارة مجانًا باستخدام رقم الشاصي (VIN)، سواء كانت المركبة مسجلة في أبوظبي أو العين أو أي إمارة أخرى.
خطوات الاستعلام عن حوادث المركبة عبر EVG:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لبوابة المركبات الاتحادية (EVG).
- انتقل إلى خدمة الاستعلام عن سجل الحوادث.
- أدخل رقم الشاصي (VIN) المكون من 17 خانة في الحقل المخصص.
- أكمل رمز التحقق (Captcha) إن طُلب.
- اضغط على بحث أو Search.
- سيظهر لك سجل الحوادث المسجل للمركبة، متضمنًا عدد الحوادث والمعلومات الأساسية عنها إذا كانت متوفرة.
ملاحظة: تعتمد الخدمة على رقم الشاصي فقط، لذلك احرص على إدخال الرقم بشكل صحيح كما هو مدون في ملكية المركبة أو على هيكل السيارة.
2. الاستعلام عن الحوادث عبر موقع وتطبيق وزارة الداخلية (MOI)
توفر وزارة الداخلية الإماراتية (MOI) خدمة إلكترونية تتيح للمستخدمين الاستعلام عن الحوادث أبوظبي وسجل المركبات من خلال موقعها الإلكتروني أو التطبيق الذكي، باستخدام الرمز المروري أو رقم الشاصي وفقًا للخدمة المتاحة.
خطوات الاستعلام عبر وزارة الداخلية:
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي لوزارة الداخلية.
- سجّل الدخول باستخدام UAE PASS إذا تطلبت الخدمة ذلك.
- افتح قسم الخدمات المرورية.
- اختر خدمة الاستعلام عن الحوادث أو معلومات المركبة.
- أدخل الرمز المروري أو رقم الشاصي (VIN) حسب متطلبات الخدمة.
- راجع بيانات الحوادث أو التقارير التي يعرضها النظام، إذا كانت متوفرة.
توفر هذه الخدمة وسيلة رسمية للتحقق من بيانات المركبة، كما تتيح الوصول إلى عدد من الخدمات المرورية الأخرى من خلال حساب المستخدم.
3. تشيك حوادث أبوظبي عبر الموقع الرسمي لشرطة أبوظبي
يمكن أيضًا إجراء استعلام عن حوادث المركبة من خلال الموقع الرسمي لشرطة أبوظبي، والذي يوفر مجموعة من الخدمات المرورية الإلكترونية، بما في ذلك متابعة البلاغات المرورية والاستعلام عن بعض الحوادث والمخالفات المرتبطة بالمركبة أو السائق.
خطوات الاستعلام عبر شرطة أبوظبي:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لشرطة أبوظبي.
- انتقل إلى قسم الخدمات المرورية.
- اختر خدمة الاستعلام المناسبة، مثل الاستعلام عن الحوادث أو المخالفات.
- أدخل البيانات المطلوبة، والتي قد تشمل الرمز المروري أو بيانات المركبة أو رقم التقرير بحسب الخدمة.
- اضغط على استعلام لعرض النتائج المتاحة.
تُعد خدمات شرطة أبوظبي مناسبة لمتابعة المعاملات المرورية والاطلاع على البيانات المرتبطة بالمركبة أو السائق، بينما يبقى استخدام بوابة المركبات الاتحادية (EVG) الخيار الأسرع عند الحاجة إلى استعلام حوادث المركبات باستخدام رقم الشاصي فقط قبل شراء سيارة مستعملة.
كيف تحصل على تقرير حادث لحظي عبر تطبيق “ساعد” (Saeed)؟
إذا كنت قد تعرضت لحادث مروري بسيط في أبوظبي، فلن تحتاج إلى انتظار دورية المرور في معظم الحالات، إذ تتيح شركة ساعد للأنظمة المرورية (Saeed) تسجيل الحوادث البسيطة إلكترونيًا وإصدار تقرير الحادث الذي تطلبه شركات التأمين لاستكمال إجراءات المطالبة. وتغطي هذه الخدمة الحوادث التي لا توجد فيها إصابات أو أضرار جسيمة، وذلك وفقًا للضوابط المعمول بها في دولة الإمارات.
خطوات تسجيل الحادث عبر تطبيق ساعد
يمكنك تسجيل الحادث والحصول على تقرير الحادث باتباع الخطوات التالية:
- حمّل تطبيق ساعد (Saeed) على هاتفك الذكي وافتح التطبيق.
- سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا جديدًا إذا كنت تستخدم التطبيق لأول مرة.
- اختر خدمة الإبلاغ عن حادث مروري.
- أدخل بيانات المركبة أو اسمح للتطبيق بجلبها تلقائيًا إذا كانت مرتبطة بحسابك.
- التقط صورًا واضحة لموقع الحادث ولجميع الأضرار التي لحقت بالمركبة أو المركبات الأخرى، مع تحديد موقع الحادث على الخريطة.
- أدخل بيانات السائق والطرف الآخر، ثم راجع المعلومات وأرسل البلاغ إلكترونيًا.
بعد إرسال الطلب، تقوم شركة ساعد بمراجعة البلاغ وإصدار رقم التقرير، والذي يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الحادث أو عند التواصل مع شركة التأمين.
كيفية الحصول على رقم التقرير
بمجرد اعتماد البلاغ، يظهر رقم التقرير داخل التطبيق، كما قد يتم إرساله عبر الرسائل النصية أو إشعار داخل التطبيق، بحسب آلية الخدمة. ويُنصح بالاحتفاظ بهذا الرقم، لأنه المرجع الأساسي عند متابعة المطالبة التأمينية أو الاستفسار عن الحادث.
تنزيل التقرير الوردي أو الأخضر
بعد الانتهاء من معالجة البلاغ، يمكنك تنزيل تقرير الحادث مباشرة من تطبيق ساعد أو من القنوات الإلكترونية التي توفرها الخدمة. ويصدر التقرير عادةً بأحد النموذجين التاليين:
- التقرير الأخضر: يُمنح للطرف غير المتسبب في الحادث.
- التقرير الوردي: يُمنح للطرف المتسبب في الحادث.
وتطلب شركات التأمين هذا التقرير لاستكمال إجراءات التعويض أو إصلاح المركبة، لذلك يُفضل تنزيل نسخة إلكترونية والاحتفاظ بها، مع إمكانية طباعتها عند الحاجة.
مهم: إذا نتج عن الحادث إصابات، أو وفيات، أو أضرار جسيمة بالمركبات أو الممتلكات العامة، فلا ينبغي استخدام تطبيق ساعد، ويجب التواصل مباشرة مع الجهات المختصة عبر أرقام طوارئ للحوادث في الإمارات واتباع التعليمات الرسمية، إذ تقتصر خدمات التطبيق على الحوادث البسيطة التي تنطبق عليها شروط التسجيل الإلكتروني.
جدول مقارنة منصات الاستعلام عن الحوادث في أبوظبي 2026
إذا كنت غير متأكد من المنصة المناسبة لإجراء استعلام الحوادث أبوظبي، فيوضح الجدول التالي أهم الفروقات بين الخدمات الرسمية، بما في ذلك نوع الخدمة، والمتطلبات، ورسوم الاستخدام، لمساعدتك على اختيار الخيار الأنسب في أقل وقت.
| المنصة الرقمية | نوع الخدمة | المستند المطلوب | رسوم الخدمة |
| بوابة المركبات الاتحادية (EVG) | الاستعلام عن سجل حوادث المركبة في جميع إمارات الدولة | رقم الشاصي (VIN) | مجاني |
| وزارة الداخلية الإماراتية (MOI) | الاستعلام عن سجل الحوادث والخدمات المرورية المرتبطة بالمركبة | الرمز المروري أو رقم الشاصي (بحسب الخدمة) | مجاني |
| شرطة أبوظبي | الاستعلام عن الحوادث والمخالفات والخدمات المرورية | الرمز المروري أو بيانات المركبة أو رقم التقرير (بحسب الخدمة) | مجاني لمعظم خدمات الاستعلام |
| شركة ساعد للأنظمة المرورية | تسجيل الحوادث البسيطة وإصدار تقرير الحادث | بيانات المركبة والسائق والحادث | قد تُطبق رسوم على إصدار تقرير الحادث وفق التعرفة المعتمدة |
ما المستندات المطلوبة للإبلاغ عن حادث في أبوظبي؟
عند الإبلاغ عن حادث مروري أو طلب إصدار تقرير حادث، احرص على تجهيز المستندات التالية لتسهيل إتمام الإجراءات:
- رخصة القيادة الإماراتية.
- بطاقة هوية الإمارات.
- ملكية المركبة (بطاقة تسجيل المركبة).
- وثيقة التأمين، إذا طُلبت ضمن إجراءات المطالبة أو المعالجة.
- صور الحادث أو الأضرار، عند تقديم البلاغ إلكترونيًا عبر تطبيق ساعد في الحالات التي تسمح بذلك.
رسوم تقارير الحوادث في أبوظبي
تختلف رسوم إصدار تقرير الحادث في أبوظبي بحسب نوع الحادث والجهة التي تصدر التقرير. ففي الحوادث البسيطة التي تُدار عبر شركة ساعد للأنظمة المرورية قد تُطبق رسوم على السائق المتسبب بالحادث، بينما قد تختلف الرسوم في بعض الحالات الأخرى وفقًا للإجراءات المعتمدة من الجهات المختصة. لذلك، يُنصح بالتحقق من الرسوم المحدثة عبر المنصات الرسمية قبل تقديم الطلب، إذ قد تخضع للتعديل من وقت لآخر.
ملاحظة: يظل الاستعلام عن سجل حوادث المركبة عبر بوابة المركبات الاتحادية (EVG) أو خدمة الاستعلام في شرطة أبوظبي مجانيًا، بينما تُفرض الرسوم عادةً على خدمات إصدار تقارير الحوادث أو معالجة البلاغات وفقًا لنوع الخدمة.
كيفية تحميل تقرير الحادث في أبوظبي
بعد تسجيل الحادث عبر تطبيق ساعد أو من خلال الجهة المختصة، يمكنك الحصول على تقرير الحادث إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق ساعد أو المنصة التي أصدرت التقرير.
- انتقل إلى خدمة الاستعلام عن تقرير الحادث.
- أدخل رقم التقرير أو البيانات المطلوبة للتحقق من الحادث.
- راجع تفاصيل التقرير، ثم قم بتنزيله بصيغة PDF أو مشاركته إلكترونيًا عند الحاجة.
ملاحظة: قد تختلف طريقة تنزيل التقرير باختلاف نوع الحادث والجهة التي قامت بإصدار التقرير، لذا يُنصح بالاعتماد على التعليمات المحدثة في المنصة الرسمية.
ماذا تفعل بعد الحصول على تقرير الحادث؟
بعد تنزيل تقرير الحادث، يُفضل اتباع الخطوات التالية لضمان سرعة إنهاء إجراءات المطالبة والإصلاح:
إرسال التقرير إلى شركة التأمين
قدّم تقرير الحادث إلى شركة التأمين في أسرع وقت، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو من خلال أحد الفروع، إذ يُعد التقرير مستندًا أساسيًا لبدء إجراءات المطالبة بتأمين السيارة وتحديد المسؤولية.
إصلاح المركبة في مركز معتمد
توجّه إلى أحد مراكز الصيانة المعتمدة من شركة التأمين لإجراء فحص الأضرار والحصول على موافقة الإصلاح، مع التأكد من أن مركز الصيانة مشمول ضمن شبكة التأمين لتجنب أي رسوم إضافية.
متابعة حالة المطالبة
بعد تقديم التقرير، تراجع شركة التأمين المستندات قبل إصدار الموافقة على الإصلاح أو التعويض. وقد تستغرق الإجراءات وقتًا أطول إذا كانت البيانات غير مكتملة أو احتاجت الشركة إلى معلومات إضافية.
الخلاصة
يُسهل الحصول على تقرير الحادث إلكترونيًا في أبوظبي استكمال إجراءات التأمين وإصلاح المركبة دون الحاجة إلى مراجعة العديد من الجهات. سواء كنت ترغب في استعلام الحوادث أبوظبي قبل شراء سيارة مستعملة أو تحتاج إلى استخراج تقرير بعد وقوع حادث، فإن استخدام المنصات الرسمية مثل بوابة المركبات الاتحادية (EVG) ووزارة الداخلية وتطبيق ساعد يضمن لك الوصول إلى المعلومات الصحيحة بسرعة وأمان. احرص دائمًا على الاحتفاظ بنسخة من التقرير وتقديمها إلى شركة التأمين في أقرب وقت لتسريع إجراءات المطالبة.
الأسئلة الشائعة
1: هل الاستعلام عن حوادث المركبة في أبوظبي مجاني؟
نعم، يمكن إجراء استعلام عن حوادث المركبة مجانًا عبر بوابة المركبات الاتحادية (EVG) باستخدام رقم الشاصي (VIN)، كما تتيح وزارة الداخلية الإماراتية (MOI) خدمات الاستعلام عن سجل الحوادث دون رسوم على الخدمات الإلكترونية المخصصة لذلك. أما إذا كنت بحاجة إلى تقرير حادث صادر عن شركة ساعد بعد وقوع حادث مروري، فقد تُطبق رسوم على الخدمة وفق اللوائح السارية، لذلك يُنصح بالتحقق من الرسوم المحدثة عبر القنوات الرسمية قبل تقديم الطلب.
2: كم تبلغ رسوم تقرير الحادث في أبوظبي؟
تبلغ تكلفة الحصول على تقرير حوادث من شرطة أبوظبي عادةً حوالي 400 درهم إماراتي للحوادث الكبرى و300 درهم إماراتي للحوادث البسيطة. قد تختلف هذه الرسوم قليلاً حسب الظروف وطريقة الإبلاغ المستخدمة، سواءً عبر الإنترنت أو من خلال موقع شرطة أبوظبي الإلكتروني أو شخصيًا. تغطي رسوم تقرير الحوادث في أبوظبي معالجة وإصدار الوثيقة، وهو أمر بالغ الأهمية لمطالبات التأمين والإجراءات القانونية وتسوية النزاعات.
3: كيفية التواصل مع ساعد في أبو ظبي؟
في سياق تطبيق كيفية الحصول على تقرير حادث عبر الإنترنت في أبوظبي، يأتي “ساعد” وهو تطبيق شرطة أبوظبي الذكي ، وليس خدمة هاتفية. للإبلاغ عن الحوادث أو طلب الدعم: حمّل تطبيق “ساعد” .استخدم الدردشة داخل التطبيق أو اتصل بشرطة أبوظبي على الرقم 901 للمساعدة.
4: أين أجد رقم الشاصي (VIN) في السيارة لتشيك الحوادث؟
يُعد رقم الشاصي (VIN) المفتاح الأساسي لإجراء استعلام حوادث المركبات عبر المنصات الرسمية، ويتكون من 17 حرفًا ورقمًا يميز كل مركبة بشكل فريد. ويمكن العثور عليه في أحد الأماكن التالية:
على بطاقة ملكية المركبة (ملكية السيارة).
أسفل الزجاج الأمامي من جهة السائق، ويكون ظاهرًا على لوحة معدنية.
على الملصق الموجود داخل إطار باب السائق.
داخل حجرة المحرك في بعض طرازات السيارات.
5: كم من الوقت يستغرق الحصول على تقرير حادث من شرطة أبوظبي؟
بعد فهم كيفية الحصول على تقرير حادث عبر الإنترنت في أبوظبي، يتضح أن الوقت المستغرق للحصول على بلاغ حادث من شرطة أبوظبي قد يختلف باختلاف طريقة الإبلاغ. إذا قدّمتَ البلاغ شخصيًا في مركز الشرطة، فقد تستغرق معالجته عدة ساعات، حسب خطورة الحادث.
أما إذا أبلغتَ عن الحادث عبر تطبيق شرطة أبوظبي أو البوابة الإلكترونية، فقد تتلقى البلاغ خلال 24 ساعة. في بعض الحالات، كالحوادث البسيطة، قد يتم إصدار البلاغ فورًا تقريبًا. عادةً ما يُرسل بلاغ حادث أبوظبي عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لك الوصول إليه بسهولة للمطالبات التأمينية أو لأغراض قانونية.
التعليقات (0)
اترك تعليقًا