الصفحة الرئيسيةالتأمين على السياراتالمطالبات و المنازعاتكيفية المطالبة بتأمين السيارة في الإمارات: دليل شامل خطوة بخطوة

كيفية المطالبة بتأمين السيارة في الإمارات: دليل شامل خطوة بخطوة

مباشرة بعد حادث السيارة

بعد وقوع حادث سيارة، قد تفكر على الفور في كيفية المطالبة بتأمين السيارة، ولكن أولويتك الأولى يجب أن تكون سلامة جميع الأطراف المعنية والمارة المحتملين.

كيفية المطالبة بتأمين السيارة في الإمارات بعد الحادث

1: توقف وقم بتأمين مكان الحادث

إليك ما عليك فعله قبل معرفة كيفية المطالبة بتأمين السيارة:

1: أوقف سيارتكأوقف سيارتك بأمان بالقرب من موقع الحادث قدر الإمكان دون إعاقة حركة المرور. هذا يضمن لك البقاء في مكان آمن أثناء تقييم الموقف. لا تترك السيارة على الطريق المفتوح بعد الحادث، فهذا يُعد مخالفة مرورية وقد يؤدي إلى غرامة.
2: أضواء الخطر مضاءةشغّل أضواء الخطر لتنبيه السائقين الآخرين بالحادث. هذا الإجراء البسيط يمنع وقوع المزيد من الحوادث بجعل سيارتك أكثر وضوحًا. التسبب في المزيد من الحوادث يُعقّد عملية الحصول على تعويضات التأمين لحوادث السيارات.
3: البقاء في مكان الحادثلفهم كيفية المطالبة بتأمين السيارة، ابقَ في موقع الحادث مهما كانت الظروف. مغادرة موقع الحادث غير قانونية، وقد تؤثر على إجراءات المطالبة بتأمين السيارة. قد تترتب على المغادرة عواقب قانونية خطيرة في الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك غرامة قدرها 500 درهم إماراتي، وست نقاط سلبية، وحجز المركبة لمدة 7 أيام. تعرّف على القوانين المحلية لفهم عواقب المغادرة. إذا تسبب الحادث في إصابة جسدية للطرف الآخر، فسيتم إحالة قضيتك إلى المحكمة لمزيد من الملاحقة القضائية.

2: اتصل بالشرطة (999)

من أهم الخطوات في كيفية المطالبة بتأمين السيارة هي الاتصال بالشرطة، يعد إخطار الشرطة خطوة حيوية في عملية ما بعد الحادث، حيث يؤدي إلى استيفاء أحد المتطلبات الرئيسية للمطالبة بتأمين السيارة، وهو تقرير الشرطة:

1: اتصل بخدمات الطوارئاتصل بالرقم 999 لطلب مساعدة الشرطة أو 901 للحالات الأقل إلحاحًا. سيرشدونك خلال الخطوات التالية ويرسلون ضباطًا إلى موقع الحادث. عليك أولًا التعامل مع الجانب القانوني للحادث، ثم التفكير في كيفية المطالبة بالتأمين بعد حادث السيارة.
2: طلب المساعدة الطبيةفي حال وجود أي إصابات، لا تتردد في طلب سيارة إسعاف. قد يكون لصداع خفيف أو إصابة طفيفة عواقب وخيمة. قبل أن تفكر في كيفية تقديم مطالبة تأمين ضد سائق آخر، تأكد من صحته وسلامته.
3: انتظر تعليمات الشرطةمن الضروري عند تطبيق كيفية المطالبة بتأمين السيارة انتظار وصول رجال الأمن قبل إجراء أي تعديلات على موقع الحادث، مثل نقل المركبات. سيُجرون تحقيقًا ويُوثّقون الحادث بشكل مناسب.
4: الحصول على نسخة من تقرير الشرطةيعد هذا التقرير ذا قيمة لا تقدر بثمن في كيفية تقديم مطالبة ضد تأمين سيارة شخص آخر ويمكن أن يكون بمثابة دليل قانوني في حالة نشوء أي نزاعات لاحقًا

3: جمع الأدلة لمتطلبات المطالبة بالتأمين على السيارة

أما عن متطلبات المطالبة بتأمين السيارة، إذا كان كلا الطرفين بصحة جيدة ولم تكن هناك حاجة لزيارة خدمات الطوارئ الصحية، فيمكنك الآن التفكير في كيفية المطالبة بتأمين السيارة. يلعب التوثيق الدقيق دورًا حاسمًا في عملية المطالبة. تأكد من:

1: التقاط الصور ومقاطع الفيديوالتقاط صور واضحة لموقع الحادث، بما في ذلك الأضرار التي لحقت بجميع المركبات المعنية، وأي إصابات مرئية للأفراد، وحالة الطريق وأي إشارات مرورية ذات صلة في المنطقة
2: الشهوداجمع بيانات الاتصال من أي شهود حاضرين. يمكن لرواياتهم أن تدعم ادعاءاتك وتوفر سياقًا إضافيًا للحادث، خاصةً إذا كنت تواجه صعوبة في المطالبة بتأمين سيارتك لتغطية الأضرار الشخصية.
3: تجنب إلقاء اللوم على نفسك في التصريحاتتجنب مناقشة الخطأ أو تقديم أي اعترافات في موقع الحادث إذا كنت تتساءل عن كيفية المطالبة بالتأمين في حادث سيارة. التزم بالحقائق لضمان موقفك أثناء عملية المطالبة.

4: تبادل المعلومات

يعد جمع المعلومات ذات الصلة أمرًا ضروريًا في كيفية المطالبة بتأمين السيارة للأغراض القانونية والتأمينية:

1: تفاصيل الاتصالتبادل الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين مع جميع الأطراف المعنية. هذا أمر بالغ الأهمية لتقديم مطالبة تأمينية في حالة حوادث السيارات.
2: معلومات السيارةجمع أرقام لوحات المركبات للتأكد من توثيق جميع الأطراف
3: تفاصيل التأميناحصل على معلومات عن شركة التأمين لكل طرف، بما في ذلك أرقام وثائق التأمين. هذا يُبسّط عملية المطالبات لاحقًا.

5: أبلغ شركة التأمين الخاصة بك

إن فهمك لكيفية المطالبة بتأمين السيارة يجعلك لا تؤجل التواصل مع شركة التأمين. فهذا يُسهّل عملية مطالبات تأمين السيارة، حيث يمكنك الاستفسار عن كيفية المطالبة بالتأمين بعد حادث سيارة.

1: إبلاغ شركة التأمينتواصل مع شركة التأمين الخاصة بك خلال فترة 24 ساعة من وقوع الحادث، أو الحد الزمني الذي تحدده الشركة
2: تقديم جميع المعلومات الضروريةتأكد من تزويدهم بكل التفاصيل الضرورية المتعلقة بالحادث، بما في ذلك تقرير الشرطة وأي مستندات جمعتها مثل الصور أو التقييم الطبي للأطراف المعنية

اقرأ أيضًا: مكافأة عدم المطالبة في تأمين السيارات بالإمارات (NCB): دليل شامل 2025

دليل خطوة بخطوة حول كيفية المطالبة بتأمين السيارة في الإمارات العربية المتحدة

فيما يلي دليل خطوة بخطوة حول كيفية المطالبة بتأمين السيارة في الإمارات العربية المتحدة بعد وقوع حادث:

فيما يلي دليل خطوة بخطوة حول كيفية المطالبة بتأمين السيارات في دبي بالإمارات العربية المتحدة بعد وقوع حادث:

متى يجب عليك تقديم مطالبات التأمين على سيارتك؟

بعد معرفة كيفية المطالبة بتأمين السيارة خطوة بخطوة، يُعدّ نوع تأمين سيارتك في الإمارات العامل الرئيسي في كيفية المطالبة بالتأمين في حالة وقوع حادث سيارة. في باقة شاملة، يمكنك المطالبة بتعويض عن الأضرار التي لحقت بمركبتك وبنفسك، بالإضافة إلى تعويض الطرف الثالث.

مع ذلك، لا يغطي تأمين المسؤولية المدنية تجاه الغير إلا المسؤولية المدنية تجاه الغير. إليكَ خطوتَي العمل الرئيسيتان وكيفية المطالبة بتأمين السيارة في حال وقوع حادث.

مواعيد ومواعيد تقديم مطالبات تأمين السيارات

فعلموعد التسليم
إبلاغ شركة التأمينخلال 24 ساعة
تقديم المطالبةعادة خلال 7 أيام
الإصلاحاتيختلف حسب المرآب ووقت الموافقة

المطالبات عبر الإنترنت مقابل المطالبات غير المتصلة بالإنترنت

طريقةالايجابياتسلبيات
متصلتحميلات سريعة وسهلة وقابلة للتتبعقد يتطلب إعداد الحساب
غير متصلدعم شخصيتستغرق وقتا طويلا، والأعمال الورقية

توفر معظم شركات التأمين في الإمارات العربية المتحدة الآن بوابات مطالبات تأمين السيارات عبر الإنترنت مع إمكانية تتبع الحالة والتحميلات الرقمية.

1. في حالة الإصابة الجسدية أثناء الحادث

فيما يخص كيفية المطالبة بتأمين السيارة، إذا تعرضت أنت أو أي من الركاب لإصابات جسدية نتيجة الحادث، فمن الضروري إبلاغ شركة التأمين فورًا. إليك بعض الخطوات المهمة التي يجب اتباعها:

إشعار فوريتواصل مع ممثل شركة التأمين الخاصة بك في أقرب وقت ممكن للإبلاغ عن الحادث. هذا الإجراء السريع ضروري لبدء إجراءات المطالبات وضمان حصولك على الدعم اللازم.
تقييم الأضرارقيّم مدى الإصابات وأي علاج طبي مطلوب. وثّق جميع النفقات الطبية، بما في ذلك زيارات المستشفى والأدوية وتكاليف إعادة التأهيل، لأنها ضرورية لتقديم مطالبة تأمين السيارة.
مراجعة وثيقة التأمينقبل تقديم مطالبة، راجع بوليصة تأمين سيارتك لفهم حدود التغطية وشروطها المتعلقة بمطالبات الإصابات الجسدية. تأكد من أن بوليصة التأمين الخاصة بك تتضمن بنودًا لحماية الإصابات الشخصية أو النفقات الطبية.
متطلبات المطالبة بتأمين السيارةاجمع جميع الوثائق ذات الصلة، بما في ذلك تقارير الشرطة والسجلات الطبية وإفادات الشهود. ستعزز هذه المعلومات دعواك وتقدم وصفًا واضحًا للحادث.
تقديم نموذج المطالبةيختلف نموذج المطالبة باختلاف شركة التأمين، وهو يُمهد الطريق لكيفية المطالبة بتعويض عن حادث تأمين السيارة. يشترط بعض شركات التأمين تقديم نموذج مُفصّل قبل معالجة مطالبتك. بينما يُمكنك مع شركات تأمين أخرى تقديم مطالبة تأمينية بالمعلومات الأساسية والمستندات اللازمة.

2. في حالة حدوث ضرر للمركبات

في صدد الحديث عن كيفية المطالبة بتأمين السيارة، كيف تُقدّم مطالبة تأمين سيارة في حال تعرّض سيارتك لأضرار أثناء الحادث؟ قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض بناءً على نوع التغطية التأمينية:

تغطية المسؤولية تجاه الطرف الثالثمن السهل معرفة كيفية تقديم مطالبة تأمين ضد السائق الآخر. إذا كان الطرف الآخر مخطئًا ولديه تأمين مسؤولية تجاه الغير، فيمكنك تقديم مطالبة ضد بوليصة التأمين الخاصة به لتعويض الأضرار التي لحقت بسيارتك. تأكد من جمع بيانات تأمينه وأي مستندات ذات صلة لدعم مطالبتك.
تأمين شامل للسياراتإذا ثبت أنك المسؤول عن الحادث، فلا يزال بإمكانك الحصول على تعويض عن الأضرار إذا كان لديك بوليصة تأمين شامل للسيارة. تُحدد تفاصيل باقة التأمين كيفية المطالبة بتأمين السيارة ضد الأضرار الشخصية. عادةً ما تتضمن خطة تأمين السيارات الشاملة حماية من الأضرار التي تلحق بمركبتك، بغض النظر عن الخطأ.
المتابعةللبقاء على اطلاع دائم بكيفية المطالبة بتأمين سيارتك، تواصل مع شركة التأمين لمتابعة سير مطالبتك. قد تطلب الشركة المزيد من الأدلة في بعض الحالات.

اعتبارات إضافية للمطالبات المتعلقة بتأمين السيارة

حدود المطالبات والخصوماتانتبه لأي حدود للمطالبات والخصومات المرتبطة ببوليصة التأمين الخاصة بك. تؤثر تفاصيل الخطة على كيفية المطالبة بالتأمين في حالة وقوع حادث سيارة. سيساعدك فهم هذه الحدود على إدارة توقعاتك بشأن التعويض الذي قد تتلقاه.
الحدود الزمنية لتقديم المطالباتتحدد كل شركة مهلة زمنية لتقديم مطالبات التأمين بعد وقوع حادث. تأكد من تقديم مطالبتك ضمن الإطار الزمني المحدد لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
المساعدة القانونيةإذا واجهتَ صعوباتٍ أثناء إجراءات المطالبة أو كانت هناك نزاعاتٌ بشأن الخطأ أو التعويض، ففكّر في طلب استشارةٍ قانونيةٍ حول كيفية المطالبة بتعويضٍ عن حادثٍ في تأمين السيارات. يُمكن لمحامٍ متخصصٍ في مطالبات التأمين أن يُقدّم لك التوجيه والدعم اللازمين لمساعدتك على إدارة الموقف بكفاءة.

ومن خلال فهم كيفية المطالبة بتأمين السيارة واتباع الخطوات المناسبة، يمكنك التأكد من أنك مستعد جيدًا ومطلع على كيفية المطالبة بالتأمين في حالة وقوع حادث سيارة في دولة الإمارات العربية المتحدة، سواء للإصابات الجسدية أو أضرار السيارة.

اقرأ أيضًا: تأمين الخسارة الكلية للسيارات في الإمارات: كيفية المطالبة خطوة بخطوة

متطلبات المطالبة بتأمين السيارة

تتطلب عملية المطالبة بتأمين السيارة في دبي عن حادث إعداد المستندات التالية لضمان عملية مطالبة سلسة وفعالة. إن توفر المستندات الصحيحة لا يُسهّل كيفية المطالبة بتأمين السيارة  وتقييم مطالبتك فحسب، بل يضمن أيضًا استيفائك للمتطلبات التي حددتها شركة التأمين الخاصة بك.

التحضير الجيد يُقلل بشكل كبير من تأخير وتعقيدات مطالبات تأمين السيارة، مما يُتيح لك التركيز على التعافي من الحادث والعودة إلى الطريق. ولتحقيق ذلك، يُعدّ إعداد المستندات التالية (أو المستندات الرقمية) أمرًا أساسيًا في كيفية تقديم مطالبة تأمين السيارة.

1: تقرير الشرطةيُقدّم تقرير شرطة الإمارات العربية المتحدة سندًا رسميًا لشركة التأمين. وغالبًا ما تطلب شركات التأمين هذه الوثيقة للتحقق من صحة المطالبة وتقييم المسؤولية.
2: هوية الإماراتبطاقة هويتك الإماراتية هي إثبات هويتك وإقامتك في دولة الإمارات العربية المتحدة. من الضروري التحقق من معلوماتك الشخصية أثناء عملية المطالبة.
3: وثائق ملكية السيارةيجب عليك تقديم وثائق تثبت ملكيتك للمركبة. عادةً ما يشمل ذلك شهادة تسجيل المركبة وأي مستندات نقل ملكية ذات صلة. يُعد هذا الأمر بالغ الأهمية عند تقديم مطالبة ضد شركة تأمين سيارة أخرى.
4: رخصة القيادةرخصة القيادة الصالحة ضرورية للتأكيد على أنه كان مسموحًا لك قانونًا بتشغيل السيارة في وقت وقوع الحادث
5: نموذج المطالبة المملوءأكمل نموذج المطالبة الذي تقدمه لك شركة التأمين الخاصة بك، والذي يوضح ظروف الحادث، بما في ذلك التاريخ والوقت والموقع وأي معلومات أخرى ذات صلة
6: صور واضحة للأضرارالتقط صورًا واضحة وشاملة لأضرار سيارتك، مع إظهار لوحة الترخيص. ستساعد هذه الصور شركة التأمين على تقييم حجم الضرر وتسريع إجراءات المطالبة.

الأسباب الشائعة لرفض مطالبات تأمين السيارات

من المهم فهم كيفية المطالبة بتأمين السيارة جيدًا ومعرفة المتطلبات اللازمة والأسباب الشائعة لرفض مطالبتك:

  • الإخطار المتأخر لشركة التأمين
  • وثائق مفقودة
  • الأحداث غير المغطاة (مثل انتهاء صلاحية السياسة أو عدم إدراج السائق)
  • تقديم معلومات كاذبة
  • إصلاحات المرآب غير المصرح بها

اقرأ أيضًا: دليل خصم عدم المطالبات في تأمين السيارة بالإمارات

نصائح لضمان سلاسة إجراءات مطالبات تأمين السيارات

  • اتصل دائمًا بالشرطة – لا يوجد تقرير = لا يوجد مطالبة (أهم خطوة في كيفية المطالبة بتأمين السيارة )
  • التقط صورًا متعددة مع لوحات ترخيص واضحة مرئية
  • لا تعترف بالخطأ أبدًا في مكان الحادث
  • استخدم المرائب المدرجة في شبكة شركة التأمين الخاصة بك
  • اسأل شركة التأمين الخاصة بك عما إذا كان الضرر يتجاوز المبلغ المستقطع قبل تقديم الطلب

التصرف بسرعة وكن مستعدًا

يمكن أن يكون تقديم مطالبات تأمين السيارات في الإمارات العربية المتحدة سهلاً، إذا كنت تعرف ما تتوقعه. سواءً كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة لتعويضك عن أضرارك الشخصية أو ضد سائق آخر، أو فهم كيفية المطالبة بتأمين السيارة، فإن التحضير الجيد هو الأساس. إليك قائمة المراجعة النهائية:

  • استخدم المرائب المعتمدة
  • إرسال المستندات على الفور
  • أبلغ شركة التأمين الخاصة بك خلال 24 ساعة
  • تجنب الاعتراف بالخطأ في مكان الحادث
  • متابعة حالة مطالبتك بانتظام

الأسئلة الشائعة

1: بعد كم من الوقت من وقوع الحادث يمكنني المطالبة بالتأمين؟

في الإمارات العربية المتحدة، يجب عليك تقديم مطالبة تأمين سيارتك خلال 7 أيام من وقوع الحادث. يُعد الإبلاغ عن الحادث أولوية قصوى في عملية مطالبة التأمين، وهو أمر بالغ الأهمية لضمان سلاسة الإجراءات. قد يؤدي التأخير بعد هذه الفترة إلى تعقيدات أو رفض المطالبة.

2: كيفية المطالبة بالتأمين على حادث سيارة في الإمارات العربية المتحدة؟

تبدأ كيفية المطالبة بتأمين السيارة في الإمارات بالإبلاغ عن الحادث للشرطة، واحصل على تقرير، واتصل بشركة التأمين الخاصة بك خلال 24 ساعة، وقم بتقديم المستندات المطلوبة (الهوية، الرخصة، التسجيل، الصور، نموذج المطالبة)، وتابع حالة المطالبة.

3: ما هي عقوبة حوادث السيارات في الإمارات؟

في الإمارات العربية المتحدة، تختلف عقوبة التسبب في حادث سيارة حسب خطورة الحادث. قد تشمل العقوبات غرامات، ونقاطًا سوداء على رخصة القيادة، وحتى السجن في الحالات الخطيرة. بالإضافة إلى ذلك، قد تُحمّل مسؤولية الأضرار والنفقات الطبية الناتجة عن الحادث.

4: ما هي متطلبات المطالبة بتأمين السيارة في الإمارات العربية المتحدة؟

تحتاج إلى تقرير شرطة صالح، وبطاقة هوية الإمارات، وتسجيل السيارة، ورخصة القيادة، ونموذج المطالبة المكتمل، وصور واضحة للأضرار.

5: هل يمكنني المطالبة بتأمين السيارة دون تقرير الشرطة في الإمارات؟

لا، يُعدّ تقرير الشرطة إلزاميًا لجميع مطالبات تأمين السيارات في الإمارات العربية المتحدة. بدونه، لن تُعالج شركات التأمين مطالبتك.

مقالات ذات صلة

اترك تعليق

Please enter your comment!
Please enter your name here

أماني أسامة
أماني أسامة
مرحبا، أنا قائد فريق المحتوى في لوکین‌شور، لدي خبرة في قطاع التأمينات والسوق الإماراتي لأكثر من 8 سنوات، أمضيت سنوات في البحث عن تغييرات السياسات وتطورات صناعة التأمينات، ولدي شغف وهدف دائم لتبسيط معلومات القارئ، وتوفير كافة الحلول التي يبحث عنها، ليصل إلى مراده في أكل وقت ومجهود.

مقالات ذات صلة

spot_img

أحدث المقالات