ميثاق
ضدالغیر
الميزات والمنافع
أُختير من قبل 12,000+ شخص
المساعدة على الطريق 24/7
تبدأ من
AED
600AED
150شهرياً على 4 دفعات
تأمين السيارات من نور للتكافل العام في الإمارات
أقساط مرنة للدفع لاحقًا مع
و
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
نور للتكافل العام هي شركة تأمين تكافلي إماراتية تعمل اليوم باسم وطنية تكافل العامة، وتُصدر وثائق تأمين السيارات المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية تحت إشراف مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. وثائقها تلتزم بوثيقة التأمين الموحّدة على المركبات، أي أن حدود التغطية ضد الغير فيها هي نفسها لدى كل شركات التأمين العاملة في الدولة. الفرق يكمن في نموذج التكافل نفسه، وفي شبكة الكراجات المعتمدة، وفي سرعة تسوية المطالبات. في هذه الصفحة تجد رقم التواصل المباشر، وتفاصيل التغطية، وخطوات المطالبة، ويمكنك أن تقارن أسعار تأمين السيارات لمعرفة السعر الفعلي لسيارتك قبل اتخاذ القرار.
من هي شركة نور للتكافل العام للتأمين؟
شركة نور التكافل العام للتأمين هي شركة تكافل إماراتية متخصصة في التأمين على المركبات والتأمينات العامة، وتخضع لرقابة المصرف المركزي. النموذج التكافلي يقوم على تقاسم المخاطر بين المشتركين في صندوق واحد بدلاً من نقلها إلى شركة مساهمة تسعى للربح من الأقساط، ولا يدخل فيه عنصر الفائدة (الربا). هذا الفارق البنيوي هو ما يجعل كثيرًا من السائقين في الإمارات يبحثون عن التأمين التكافلي للسيارات تحديدًا بدلاً من الوثائق التقليدية.
هل تغيّر اسم نور تكافل إلى وطنية تكافل؟
نعم. شركة نور للتكافل العام ش.م.ع، وهي الجهة التي تُصدر وثائق تأمين السيارات، أصبح اسمها وطنية تكافل العامة، كما تحوّلت نور للتكافل العائلي ش.م.ع إلى وطنية تكافل العائلية. جاء القرار من المساهم الوحيد فيهما، دار التكافل، التي اندمجت بدورها مع الشركة الوطنية للتكافل (وطنية) في يوليو 2022 ثم صارت وطنية العالمية القابضة ش.م.ع في 2023.
ما يعنيه هذا عمليًا لحامل الوثيقة: وثيقتك الصادرة باسم نور تكافل تبقى سارية حتى تاريخ انتهائها، أما التجديد والمراسلات فستحمل اسم وطنية، وخدمة العملاء والمطالبات وشبكة الكراجات صارت تُدار كمنظومة واحدة. إن كنت تبحث عن الاسم القديم لأنه المكتوب على وثيقتك فأنت في المكان الصحيح، وإن أردت صفحة المنتج بالاسم الحالي فانتقل إلى وطنية تكافل لتأمين السيارات.
رقم هاتف شركة نور للتكافل العام وقنوات التواصل
رقم هاتف شركة نور للتكافل العام هو 800 WATANIA، ويُطلب رقميًا هكذا: 800 928 2642. الرقم نفسه يصلك بقسم المطالبات وبخدمة المساعدة على الطريق، وخدمة العملاء متاحة سبعة أيام في الأسبوع من الثامنة صباحًا حتى السابعة مساءً.
- الهاتف المجاني: 800 928 2642 — للاستفسار عن الوثيقة، والتجديد، ومتابعة حالة المطالبة.
- المساعدة على الطريق: 800 928 2642 — للسحب، وتشغيل البطارية، وفتح الأقفال.
- واتساب: +971 800 928 2642 — لإبلاغ الحادث وإرسال المستندات.
- البريد الإلكتروني: [email protected] — للاستفسارات الخطية وتوثيق المراسلات.
- أوقات العمل: من 8 صباحًا إلى 7 مساءً، سبعة أيام في الأسبوع.
التواصل حسب الإمارة
للشركة خمسة فروع موزّعة على دبي والشارقة وأبوظبي، ومقرها الرئيسي في دبي. لاحظ أن عددًا من المراجعات على خرائط Google يشير إلى عناوين فروع قديمة لم تُحدّث، لذلك اتصل قبل التوجّه إلى أي فرع. عمليًا، الشراء والتجديد وتقديم المطالبة تتم كلها إلكترونيًا، فزيارة الفرع نادرًا ما تكون ضرورية. وإن كنت تبحث حسب إمارتك لا حسب الشركة، فلدينا صفحات تأمين السيارات في أبوظبي وتأمين السيارات في الشارقة.
كراجات نور تكافل المعتمدة والإصلاح بدون دفع نقدي
الإصلاح بدون دفع نقدي يعني أن الشركة تسدّد قيمة الإصلاح للورشة مباشرة، ولا تدفع أنت سوى مبلغ التحمّل. لكن هذا لا يسري إلا في كراج مُدرج ضمن الشبكة المعتمدة؛ فإن أدخلت سيارتك ورشة خارج القائمة تحوّل الأمر إلى دفع من جيبك ثم مطالبة باسترداد، وقد يُرفض الاسترداد أصلًا.
لذلك تحقّق من الشبكة قبل أن تحجز موعد الإصلاح لا بعده. الشبكة تضم أكثر من 200 كراج في الدولة، والقائمة المحدّثة بأسماء الورش وتوزيعها على الإمارات متاحة في كراجات وطنية تكافل المعتمدة. نقطة تستحق الانتباه: إن كانت سيارتك ما زالت ضمن ضمان الوكيل، فالإصلاح لدى الوكالة يحتاج إضافة «إصلاح الوكالة» ولا يكفي أن يكون الكراج معتمدًا.
الخدمات المتوفرة في نور للتكافل العام للتأمين السيارات
إلى جانب التغطية نفسها، هذه هي الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من الشركة:
- إصدار وثيقة تأمين السيارات إلكترونيًا دون زيارة فرع.
- تجديد الوثيقة إلكترونيًا قبل تاريخ الانتهاء.
- تقديم المطالبة ورفع المستندات عبر الإنترنت أو واتساب.
- المساعدة على الطريق على مدار الساعة في جميع أنحاء الدولة مع الوثائق الشاملة.
- الإصلاح بدون دفع نقدي في الكراجات المعتمدة.
- خدمات وثيقة البلاتينيوم: تجديد ملكية السيارة، والنقل من المطار وإليه، وتوصيل الوثائق، وصيانة سنوية للسيارة.
مطالبات نور تكافل: خطوات تقديم المطالبة
تُقدَّم مطالبة نور تكافل للتأمين إلكترونيًا في ثلاث خطوات، أو عبر واتساب، أو بالاتصال بخدمة العملاء.
- ادخل إلى قسم المطالبات واختر «تقديم مطالبة عبر الإنترنت»، ثم أجب عن أسئلة الأهلية وأدخل رقم الوثيقة ورقم شاسيه المركبة.
- ارفع تقرير الشرطة، وصورتي رخصة القيادة والملكية من الجهتين، وصور الأضرار.
- انتظر المعاينة ثم التسوية.
المستندات المطلوبة للمطالبة
- تقرير الشرطة الأصلي.
- رخصة القيادة وملكية المركبة.
- تقدير الإصلاح من كراج معتمد.
كم تستغرق تسوية المطالبة؟
تُسوّى المطالبات البسيطة خلال 7 إلى 10 أيام عمل تقريبًا. السبب الأول للتأخير هو نقص تقرير الشرطة أو عدم اكتماله، وهو مستند إلزامي لكل مطالبة مركبات في الدولة — احصل عليه في موقع الحادث لا لاحقًا. وللإنصاف، بطء التسوية هو أكثر ما يتكرر في المراجعات السلبية عن الشركة، فإن كانت سرعة الصرف هي معيارك الأول فضعها في الحسبان.
أنواع وثائق نور التكافل للتأمين السيارات
تصدر الشركة ثلاث درجات من وثائق تأمين المركبات.
التأمين ضد الغير
الحد الأدنى الذي يفرضه القانون. يغطي ما تُحدثه سيارتك من إصابات أو أضرار للآخرين ولممتلكاتهم، ولا يدفع شيئًا مقابل الضرر الذي يلحق بسيارتك أنت. يمكن توسيعه بإضافات تشمل السرقة والحريق والتخريب والزجاج الأمامي. تفاصيل هذا النوع مشروحة في صفحة التأمين ضد الغير.
التأمين الشامل
يغطي أضرار سيارتك إضافة إلى مسؤوليتك تجاه الآخرين، وهو الخيار المنطقي إن كانت السيارة ممولة بنكيًا أو حديثة نسبيًا. تُضاف إليه المساعدة على الطريق والتغطية خارج الطريق. ولمقارنة هذه الدرجة على مستوى السوق راجع صفحة التأمين الشامل للسيارات.
وثيقة البلاتينيوم
الدرجة الأعلى، وقيمتها في الخدمات المرافقة لا في زيادة مبلغ التعويض: تجديد ملكية السيارة مرة سنويًا، ومساعدة غير محدودة خارج الطريق، ونقل من المطار أو إليه مرة سنويًا، وتوصيل المستندات مرة سنويًا، وصيانة سنوية واحدة. الفارق الجوهري هو التغطية غير المحدودة خارج الطريق؛ في الدرجتين الأدنى تكون القيادة في الصحراء إضافة مدفوعة أو غير مغطاة أصلًا.
ماذا تغطي الوثيقة وماذا تستثني؟
بدل قراءة قوائم التغطيات، الأوضح أن تنظر إلى ما يحدث فعليًا في كل حالة:
| الحالة | ضد الغير | الشامل | البلاتينيوم |
|---|---|---|---|
| تسبّبت بضرر لسيارة شخص آخر أو لممتلكاته | مغطى | مغطى | مغطى |
| تضرّرت سيارتك في حادث أنت المتسبب فيه | غير مغطى | مغطى | مغطى |
| سُرقت سيارتك ولم يُعثر عليها | إضافة اختيارية | مغطى | مغطى |
| احترقت السيارة أو تعرّضت للتخريب | إضافة اختيارية | مغطى | مغطى |
| تعطّلت على الطريق وتحتاج سحبًا أو تشغيل بطارية | غير مغطى | مغطى على مدار الساعة | مغطى على مدار الساعة |
| أُصبت أنت شخصيًا في الحادث — تغطية الحوادث الشخصية | غير مغطى | حتى 50,000 درهم | حتى 50,000 درهم |
| انقلبت السيارة أثناء القيادة في الصحراء | غير مغطى | إضافة اختيارية | مغطى بلا حدود |
| تكسّر الزجاج الأمامي بحصاة على الطريق | إضافة اختيارية | إضافة اختيارية | إضافة اختيارية |
| فُقدت متعلقاتك الشخصية داخل السيارة — تغطية فقدان المتعلقات الشخصية | غير مغطى | إضافة اختيارية | إضافة اختيارية |
| تعطّل المحرك أو ناقل الحركة من تلقاء نفسه | غير مغطى | غير مغطى | غير مغطى |
الاستثناءات الأربعة الباقية هي نفسها في كل وثائق المركبات بالدولة، وهي السبب الأكثر شيوعًا لرفض المطالبة: القيادة تحت تأثير الكحول أو السباق أو القيادة بدون رخصة سارية، والبِلى الطبيعي كتآكل الإطارات واستهلاك البطارية، والتعديلات غير المُبلَّغ عنها، والضرر المتعمّد. أما الأعطال الميكانيكية فهي منتج منفصل تمامًا — إن كان هذا ما يقلقك فراجع تغطية حماية المحرك، ولاحظ أن الأعطال الميكانيكية لا تدخل ضمن مطالبات الحوادث.
الإضافات الاختيارية ولمن تناسب
الإضافات تُسعَّر كل واحدة على حدة، ويُفضَّل احتسابها منفردة لا كحزمة، لأن اثنتين أو ثلاثًا منها تستهلك عادة معظم الفرق في القسط.
| الإضافة | متى تحتاجها فعلاً |
|---|---|
| التغطية خارج الطريق | إن كنت تقود خارج الطريق المعبّد؛ بدونها يُستثنى ضرر الصحراء بالكامل. مشمولة في البلاتينيوم. |
| إصلاح الوكالة | إن كانت السيارة أقل من ثلاث سنوات أو ما زالت ضمن ضمان الوكيل. |
| سيارة بديلة | إن لم تكن لديك سيارة ثانية وسيتركك الإصلاح بلا وسيلة تنقّل. |
| صفر إهلاك | إن كانت السيارة جديدة؛ خصم الإهلاك على القطع يكون أكبر ما يكون في السنوات الأولى. |
| تمديد عُمان | إن كنت تقود إلى مسقط أو مسندم؛ التغطية داخل الدولة تتوقف عند الحدود. |
| تغطية الزجاج الأمامي | إن كنت تقطع مسافات طويلة على الطرق السريعة حيث تتكرر شظايا الحصى. |
شروط التأمين: عمر السيارة ورخصة القيادة
التأمين الشامل في الإمارات مقيَّد بعمر المركبة. معظم الشركات تتوقف عن عرضه بعد تجاوز السيارة سبع سنوات تقريبًا، وبعضها يمدّده حتى عشر سنوات بعد معاينة وحالة بحالة، وبعدها يبقى التأمين ضد الغير هو الخيار المتاح. الشركة تحدّد سقفها العمري عند التسعير ولا تنشره مسبقًا.
إلى جانب عمر السيارة، ثلاثة عوامل تحسم قبول الطلب وسعره: مدة حيازتك لرخصة قيادة إماراتية، وسجل مطالباتك في آخر سنة إلى ثلاث سنوات، والقيمة السوقية المصرّح بها للسيارة. رخصة عمرها أقل من سنة، أو مطالبة حديثة كنت المتسبب فيها، هما أكثر ما يُبعد عرض التأمين الشامل عن متناولك.
تجديد وثيقة نور تكافل والمستندات المطلوبة
الشراء والتجديد يمرّان بالمسار نفسه عبر لوكينشور: اختر «عرض سعر فوري» أو «تجديد»، أدخل بيانات المركبة، اختر درجة التغطية والإضافات، ارفع المستندات، ثم ادفع. لا تترك فجوة بين وثيقتين: القيادة بلا تأمين مخالفة في الدولة، والانقطاع قد يُفقدك خصم عدم المطالبة الذي راكمته على مدى سنوات.
المستندات المطلوبة
- الهوية الإماراتية من الوجهين.
- رخصة القيادة الإماراتية من الوجهين.
- ملكية المركبة (المُلكية) من الوجهين.
- شهادة إخلاء طرف للمركبة، إن وُجدت.
تقسيط تأمين السيارات من نور تكافل عبر تابي وتمارا
نعم، يمكن تقسيط قيمة الوثيقة عند الشراء عبر لوكينشور. يُقسَّم القسط على أربع دفعات بدون فوائد باستخدام تقسيط تابي أو التقسيط مع تمارا، وهو ما يبقي طريقة الدفع منسجمة مع مبدأ التكافل في تجنّب الفائدة.
الأثر العملي أن التقسيط يغيّر درجة التغطية التي تستطيع تحمّلها: سائقون كثيرون كانوا سيكتفون بالتأمين ضد الغير لأسباب تتعلق بالسيولة ينتقلون إلى الشامل حين تتوزّع القيمة على أربع دفعات. الشروط الكاملة موضّحة في صفحة تقسيط تأمين السيارات. وننبّه إلى أن تابي وتمارا خياران للدفع يوفّرهما لوكينشور وليسا خدمة من شركة التأمين.
شركات التأمين التكافلي الأخرى في الإمارات
إن كان ما تبحث عنه هو النموذج التكافلي لا هذه الشركة بعينها، فهذه أبرز البدائل التي يستحق طلب عرض سعر منها للمقارنة:
الأسئلة الشائعة
رقم هاتف شركة نور للتكافل العام هو 800 WATANIA، ويُطلب رقميًا 800 928 2642. الرقم نفسه يصلك بالمطالبات وبالمساعدة على الطريق. خدمة العملاء متاحة سبعة أيام في الأسبوع من الثامنة صباحًا حتى السابعة مساءً، والبريد الإلكتروني [email protected].
نعم. نور للتكافل العام ش.م.ع صارت وطنية تكافل العامة، ونور للتكافل العائلي صارت وطنية تكافل العائلية، والشركة الأم دار التكافل صارت وطنية العالمية القابضة في 2023. الوثائق الصادرة بالاسم القديم تبقى سارية حتى انتهائها.
في التكافل يشترك حاملو الوثائق في صندوق واحد يتقاسمون مخاطره، وتدير الشركة الصندوق مقابل أجر لا مقابل الربح من الأقساط، وتُستثمر الأموال في أدوات متوافقة مع الشريعة بلا فائدة. التغطية والحدود القانونية للمركبات لا تختلف عن الوثائق التقليدية.
يشمل مسؤوليتك تجاه الغير في كل الدرجات، ويضيف الشامل أضرار سيارتك والسرقة والحريق والمساعدة على الطريق. أما البلاتينيوم فيضيف تغطية غير محدودة خارج الطريق وخدمات سنوية كتجديد الملكية والنقل من المطار وتوصيل المستندات.
في أي كراج مُدرج ضمن الشبكة المعتمدة للشركة، وعددها يتجاوز 200 كراج في الدولة. داخل الشبكة يكون الإصلاح بدون دفع نقدي ولا تسدّد سوى مبلغ التحمّل. خارجها تدفع أنت أولًا وقد يُرفض الاسترداد لاحقًا.
لا يوجد سعر ثابت. أقساط التأمين الشامل في الإمارات تتراوح عمومًا بين 1.5% و3% من القيمة السوقية للسيارة سنويًا، بينما يُسعَّر التأمين ضد الغير بشرائح ثابتة حسب فئة المركبة. القيمة والعمر وسجل المطالبات تحدّد رقمك أنت.
تجربة أكثر من 45 ألف عميل مع لوكينشور
ابوظبي
الشارقة
أم القيوين
دبي