ميثاق
ضد الغير
الميزات والمنافع
أُختير من قبل 12,000+ شخص
المساعدة على الطريق 24/7
تبدأ من
AED
600AED
150شهرياً على 4 دفعات
تأمين السيارات من شركة أبوظبي الوطنية للتأمين (ADNIC)
أقساط مرنة للدفع لاحقًا مع
و
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
السؤال الأول الذي يطرحه أي سائق في الإمارات قبل شراء وثيقة من شركة أبوظبي الوطنية للتأمين ليس "هل الشركة جيدة؟" بل "أي باقة تناسب سيارتي؟". هذا ما تبدأ به هذه الصفحة: الباقات الثلاث، ما تغطيه كل واحدة فعليًا، ثم المطالبات والتجديد وأرقام الفروع.
شركة أبوظبي الوطنية للتأمين (ADNIC) تأسست عام 1972 وتخضع لإشراف مصرف الإمارات المركزي، وتصدر وثائقها وفق وثيقة التأمين الموحّدة للمركبات المعتمدة في الدولة. تجدها في نتائج البحث باسم ادنك أو ادنيك أو ابوظبي للتأمين السيارات، وكلها تشير إلى الشركة نفسها.
باقات تأمين السيارات من شركة أبوظبي الوطنية للتأمين
الفارق الحقيقي بين باقات ادنك ليس في السعر بل في ثلاثة بنود: مدة إصلاح الوكالة، وهل تُغطى القيادة خارج الطرق المعبدة، وحد التغطية ضد الغير. الجدول التالي يضع الباقات جنبًا إلى جنب، بدءًا من الباقة الأساسية التي يبحث عنها معظم السائقين.
| البند | الباقة الأساسية | الباقة الذهبية | ضد الغير |
|---|---|---|---|
| حد التغطية ضد الغير | حتى 2,000,000 درهم | حتى 3,500,000 درهم | حتى 2,000,000 درهم |
| أضرار سيارتك أنت | مغطاة | مغطاة | غير مغطاة |
| إصلاح الوكالة | سنة واحدة | ثلاث سنوات | غير متاح |
| القيادة خارج الطرق المعبدة | غير مغطاة | بإضافة اختيارية | غير مغطاة |
| سيارة بديلة أثناء الإصلاح | متاحة بحد أدنى | متاحة بمدة أطول | غير متاحة |
| المساعدة على الطريق | على مدار الساعة | على مدار الساعة | غير متاحة |
حدود التغطية ومدد الإصلاح تُثبَّت عند إصدار عرض السعر وفق جدول الوثيقة السارية، لأن شركات التأمين تراجع باقاتها سنويًا. شغّل رقم هيكل سيارتك على لوكينشور لترى الباقات التي تكتبها ادنك اليوم بسعرها الفعلي.
الفرق بين التأمين الشامل والتأمين ضد الغير لدى ادنك
التغطية ضد الغير هي الحد الأدنى الإلزامي في الإمارات: تدفع لمن تسببت له بضرر، ولا تدفع فلسًا واحدًا لسيارتك. أما التأمين الشامل للسيارات فيغطي سيارتك أيضًا، ومعه تبدأ بنود إصلاح الوكالة والسيارة البديلة بالظهور.
القاعدة العملية بسيطة: إذا كانت قيمة سيارتك السوقية أقل من عشرين ألف درهم تقريبًا، فالتغطية ضد الغير هي الخيار العقلاني. وإذا كانت السيارة ممولة بنكيًا أو ما زالت ضمن الضمان، فالشامل ليس خيارًا بل شرط. شرحنا المقارنة بالتفصيل في الفرق بين التأمين الشامل والتأمين ضد الغير.
قسم الحوادث في شركة أبوظبي الوطنية للتأمين
قسم الحوادث في ادنك يعمل على مدار الساعة على الرقم المجاني 800 8040، وهو الرقم الذي تتصل به لفتح ملف المطالبة بعد الحادث مباشرة. لا تنتظر حتى صباح اليوم التالي: فتح الملف في اليوم نفسه يختصر مدة المعالجة لاحقًا.
قبل الاتصال بادنك يجب أن يكون معك تقرير الشرطة، فلا تُعالَج أي مطالبة مركبات في الإمارات بدونه. إن وقع الحادث داخل أبوظبي، يشرح دليلنا استخراج تقرير الحادث في أبوظبي الخطوات والرسوم، ويمكنك كذلك الاستعلام عن حوادث المركبة في أبوظبي قبل شراء سيارة مستعملة.
كيف تستعيد سيارتك من موقع الحادث؟
سحب المركبة من موقع الحادث خدمة منفصلة عن المطالبة نفسها، ولها رقم خاص: 800 4405. الخدمة مشمولة في الباقات الشاملة وغير متاحة في وثيقة ضد الغير، وهذا فارق يكتشفه كثيرون في أسوأ توقيت ممكن.
اتصل برقم السحب قبل أن تحرّك السيارة بنفسك، لأن نقلها على ونش غير معتمد قد يُستخدم لاحقًا كسبب لخصم جزء من التعويض. ومن المفيد معرفة حدود تغطية المساعدة على الطريق في باقتك قبل أن تحتاجها، إضافةً إلى أرقام الطوارئ عند وقوع حادث في كل إمارة.
خطوات المطالبة بتأمين السيارات من ادنك
الترتيب أدناه تفرضه أنظمة الدولة لا الشركة، والخطوة الأولى فيه غير قابلة للتجاوز. تفاصيل الأوراق والمهل موجودة في دليل خطوات تقديم مطالبة التأمين.
الخطوة 1
بلّغ الشرطة
اتصل بالرقم 999 أو استخدم تطبيق شرطة إمارتك، واحصل على رقم التقرير قبل مغادرة الموقع.
الخطوة 2
أبلغ قسم الحوادث
اتصل بالرقم 800 8040 ومعك رقم الوثيقة ورقم تقرير الشرطة لفتح ملف المطالبة.
الخطوة 3
اطلب سحب المركبة
إن تعذّرت قيادة السيارة، اتصل بالرقم 800 4405 لترتيب السحب إلى الورشة المعتمدة.
الخطوة 4
قدّم نموذج المطالبة
أرفق تقرير الشرطة والرخصة وبطاقة تسجيل المركبة وصور الأضرار من موقع الحادث.
الخطوة 5
ادفع مبلغ التحمل واستلم
مبلغ التحمل يُدفع للورشة، وتسوّي ادنك باقي التكلفة مباشرة معها.
المستندات المطلوبة عند تقديم المطالبة
نموذج المطالبة
نموذج ادنك الخاص بمطالبات المركبات، موقّعًا من حامل الوثيقة.
تقرير الشرطة الأصلي
إلزامي دون استثناء، ولا تُفتح المطالبة قبل تقديمه.
رخصة القيادة
نسخة من رخصة الشخص الذي كان يقود وقت وقوع الحادث.
بطاقة تسجيل المركبة
الملكية السارية للمركبة المؤمّنة.
صور الأضرار
صور من موقع الحادث قبل تحريك السيارة، مع تقدير الورشة عند الطلب.
ورش الإصلاح وإصلاح الوكالة
مكان إصلاح سيارتك تحدده باقتك أنت لا رغبتك. ما دامت مدة إصلاح الوكالة سارية — ثلاث سنوات في الباقة الذهبية وسنة في الأساسية — تُصلَّح السيارة في وكالة الشركة المصنّعة بقطع أصلية. بعد انتهائها تنتقل إلى إحدى ورش شبكة ادنك المعتمدة، وهناك يبدأ الفرق في نوع القطع.
هذا البند تحديدًا هو أكثر ما يثير الخلاف بعد المطالبة في السوق الإماراتي، ويستحق أن تراجع قوائم الورش المعتمدة في إمارتك قبل التجديد لا بعد الحادث.
لماذا تُرفض مطالبات تأمين السيارات؟
الرفض نادرًا ما يكون تعسفيًا؛ في معظم الحالات يعود إلى بند واضح في الوثيقة تجاهله السائق. هذه الأسباب الثلاثة تتكرر أكثر من غيرها، وتفصيلها الكامل في أسباب رفض مطالبة التأمين.
سائق غير مدرج في الوثيقة
قيادة شخص غير مذكور في جدول الوثيقة أو بلا رخصة سارية تُسقط التعويض بالكامل.
تأخر التبليغ
فتح الملف بعد أيام من الحادث يضعف الموقف، وقد يُرفض إن تعذّر إثبات الواقعة.
استخدام خارج نطاق الوثيقة
القيادة على الرمال بباقة لا تغطيها، أو استخدام السيارة تجاريًا بوثيقة خاصة.
ما الذي لا تغطيه باقات ادنك؟
هذه الاستثناءات مأخوذة من وثيقة التأمين الموحّدة للمركبات وتسري على كل الباقات دون تمييز، ولا مجال للتفاوض عليها وقت المطالبة.
القيادة تحت تأثير الكحول أو السباق
أي حادث يقع أثناء ذلك مستثنى كليًا مهما كانت باقتك.
التآكل والأعطال الميكانيكية
تلف الإطارات وتعطل البطارية والصدأ التدريجي خارج نطاق التغطية.
القيادة خارج حدود الدولة
عُمان ودول الخليج تتطلب امتدادًا جغرافيًا منفصلًا يُشترى قبل السفر.
الحرب والشغب والمخاطر النووية
الاضطرابات المدنية والتلوث الإشعاعي مستثناة بنص الوثيقة الموحّدة.
الأضرار المتعمدة
أي ضرر يقع بفعل مقصود من حامل الوثيقة أو بعلمه.
مبلغ التحمل وكيف يُحسب
مبلغ التحمل هو المبلغ الثابت الذي تدفعه أنت عن كل مطالبة على سيارتك، ويُخصم سواء كنت المخطئ أم لا. يدفعه حامل الوثيقة للورشة مباشرة، لا يُخصم من تعويض يصلك.
ما يفاجئ الكثيرين أن الحادث الواحد قد يستدعي أكثر من مبلغ تحمل: تحمّل إضافي للسائق صغير السن أو غير المدرج يُضاف فوق التحمّل الأساسي. لهذا فإن الباقة الأرخص ذات التحمّل الأعلى ليست دائمًا الأوفر، وتجد الحساب مشروحًا في مبلغ التحمل في تأمين السيارات.
مثال عملي: سيارة قيمتها السوقية 80,000 درهم، قسطها الشامل قد يتراوح بين 1,000 و2,400 درهم سنويًا حسب الباقة وسجل المطالبات. هذا نطاق سوقي عام في الإمارات وليس عرض سعر من ادنك، فالشركة لا تنشر جدول أسعار، والرقم الوحيد الموثوق هو عرض حيّ على رقم هيكل سيارتك.
المستندات المطلوبة لشراء الوثيقة
الأوراق نفسها سواء اشتريت من ادنك مباشرة أو عبر لوكينشور، ويمكن رفعها كلها أثناء طلب عرض السعر.
الهوية الإماراتية
الوجهان، سارية المفعول.
بطاقة تسجيل المركبة
الملكية موضحًا فيها رقم الهيكل والمالك الحالي.
رخصة القيادة
رخصة سارية لكل سائق سيُدرج في الوثيقة.
جواز السفر والتأشيرة
صفحة الإقامة مطلوبة للمقيمين.
الوثيقة السابقة
مطلوبة عند نقل التغطية أو إثبات استمراريتها.
شهادة عدم المطالبة
من شركتك السابقة إن كنت تطالب بخصم عدم المطالبة.
تجديد تأمين السيارات من ادنك أون لاين
جدّد قبل تاريخ الانتهاء لا بعده: انقطاع يوم واحد يكفي لإعادة ضبط سجل عدم المطالبة لدى معظم شركات التأمين في الإمارات، وخصم عدم المطالبة يساوي عادةً أكثر من أي عرض ترويجي. ابدأ بطلب عروض أسعار تأمين السيارات قبل ثلاثة أسابيع من موعد التجديد.
وقبل التجديد، سدّد مخالفات المرور في أبوظبي المستحقة على المركبة، لأن وجودها يعطّل تجديد ملكية المركبة في أبوظبي حتى لو كانت وثيقة التأمين جاهزة. والأمر نفسه ينطبق على النقاط السوداء في أبوظبي إن تراكمت على الرخصة.
الخطوة 1
سجّل الدخول واختر الوثيقة
افتح لوحة حسابك واختر وثيقة ادنك المنتهية من قائمة وثائقك.
الخطوة 2
حدّث القيمة السوقية
عدّل القيمة المصرّح بها للسيارة والباقة والإضافات للسنة الجديدة.
الخطوة 3
قارن قبل أن تدفع
راجع عروض بقية الشركات على السيارة نفسها قبل تثبيت التجديد.
الخطوة 4
ادفع واستلم الوثيقة
ادفع كاملًا أو بالتقسيط، وتصلك الوثيقة الجديدة إلكترونيًا ومسجّلة على المركبة.
إلغاء وثيقة تأمين السيارات واسترداد المبلغ
يمكن إلغاء الوثيقة قبل انتهائها، لكن الاسترداد لا يُحسب بالتناسب البسيط. تطبّق شركات التأمين في الإمارات جدول المدد القصيرة، ما يعني أن الإلغاء بعد ستة أشهر من وثيقة سنوية يعيد أقل من نصف القسط بوضوح.
ويشترط الإلغاء إثبات بيع السيارة أو تصديرها أو تأمينها لدى شركة أخرى، فلا يمكن ترك مركبة مسجّلة بلا تأمين. وأي مطالبة قُدّمت خلال السنة تُسقط حق الاسترداد كليًا، ولهذا يكون نقل تأمين السيارة إلى المشتري أجدى من إلغائها عند البيع.
تأمين السيارات رباعية الدفع والقيادة على الرمال
الخروج إلى الكثبان في نهاية الأسبوع استخدام عادي للسيارة في الإمارات، لكنه استثناء صريح في الوثيقة ما لم تكن التغطية خارج الطرق المعبدة مضافة. الباقة الأساسية لا تغطيها إطلاقًا، والذهبية تغطيها بإضافة اختيارية تُشترى مسبقًا.
هذا يخص أصحاب السيارات التي تُستخدم فعليًا على الرمال أكثر من غيرهم: تأمين سيارات نيسان لمالكي باترول، وتأمين سيارات تويوتا لمالكي لاند كروزر، وتأمين سيارات لاند روفر حيث ترتفع كلفة الإصلاح بعد أي حادث كثباني سريعًا.
راجع ما تدفعه تغطية السيارات رباعية الدفع بالضبط قبل أن تفترض أن باقتك تكفي. وللسيارات الفاخرة التي تُصلَّح في الوكالة حصرًا، مثل تأمين سيارات مرسيدس وتأمين سيارات لكزس، تصبح مدة إصلاح الوكالة أثمن بند في الوثيقة كلها.
فروع شركة أبوظبي الوطنية للتأمين وأرقام التواصل
تدير ادنك ثلاثة عشر مكتبًا في الدولة، وأغلبها ليس مكاتب تأمين مستقلة بل منافذ داخل مراكز فحص المركبات التابعة لشرطة أبوظبي ومحطات أدنوك. عمليًا يعني ذلك أنك تستطيع إصدار الوثيقة أو تجديدها في الموقع نفسه الذي تفحص فيه السيارة، في زيارة واحدة بدل زيارتين.
الرقم المجاني
800 8040 — قسم الحوادث والاستفسارات، على مدار الساعة.
سحب المركبات
800 4405 — سحب السيارة من موقع الحادث أو العطل.
المقر الرئيسي
+971 2 408 0100 — أبوظبي، يعمل على مدار الساعة.
| الإمارة | الفرع | الهاتف |
|---|---|---|
| أبوظبي | المقر الرئيسي — شارع خليفة بن زايد الأول | +971 2 408 0100 |
| مصفح الصناعية M4 — قرب كنيسة مار توما | +971 2 408 0696 | |
| فرع أبوظبي — قسم فحص المركبات بشرطة أبوظبي | +971 2 408 0578 / 0587 / 0588 / 0589 | |
| مكتب المهاوي — مركز الفحص، طريق أبوظبي – العين | +971 2 658 5158 | |
| فرع السمحة المروري — محطة أدنوك السمحة | +971 2 562 0162 | |
| فرع الشامخة — محطة خدمة أدنوك | +971 2 408 0576 | |
| فرع الباهية — ديرفيلدز تاون سكوير، كشك KG23 | عبر المقر الرئيسي | |
| فرع الرويس — مجمع الظنة، كشك K05 | +971 2 877 2123 | |
| العين | فرع العين 1 — مبنى خلف بن أحمد العتيبة | +971 3 764 1834 |
| فرع العين 2 — إدارة المرور، الظاهر | +971 3 782 8666 | |
| فرع مزيد — إدارة مرور شرطة أبوظبي | +971 2 782 4250 | |
| دبي | مجمع محاكم دبي، أم هرير 2 | +971 4 515 4850 |
| الشارقة | برج الحصن، معرض 2، مبنى 617/أ، شارع الاتحاد | +971 6 568 3743 |
أحد عشر مكتبًا من الثلاثة عشر داخل إمارة أبوظبي، ومنفذ واحد في كل من دبي والشارقة. ادنك شركة أبوظبية ذات تغطية وطنية لا شركة موزّعة جغرافيًا بالتساوي، وهو أمر لا يؤثر على التبليغ والتسوية اللذين يتمّان هاتفيًا، لكنه يعني أن زيارة الفرع خيار واقعي داخل أبوظبي والعين تحديدًا.
ومكان القيادة يغيّر القسط أيضًا، لأن معدلات الحوادث وتكاليف الإصلاح تختلف بين إمارة وأخرى. قارن تأمين السيارات في أبوظبي مقابل تأمين السيارات في العين على السيارة نفسها قبل أن تفترض أن السعر واحد.
تقسيط تأمين السيارات من ادنك
وصول القسط السنوي كاملًا دفعة واحدة هو السبب الأول الذي يدفع سائقين في الإمارات إلى تخفيض تغطيتهم، ولا داعي لذلك. عند الشراء عبر لوكينشور يمكنك تقسيم القسط عند الدفع: تقسيط تأمين السيارات عبر تابي على أربع دفعات بدون فوائد، أو توزيعه على مدى أطول عبر تقسيط تأمين السيارات مع تمارا. التغطية تبدأ كاملة من اليوم الأول في الحالتين.
أي باقة تختار من ادنك؟
لا توجد باقة "أفضل" بإطلاق، بل باقة تناسب حالة سيارتك. الحالات الثلاث التالية تغطي أغلب السائقين في الدولة.
سيارة ممولة أو ضمن الضمان
اختر الباقة الذهبية. إصلاح الوكالة ثلاث سنوات هو البند الذي يصعب تعويضه لاحقًا.
دفع رباعي يخرج إلى الرمال
الذهبية مع الإضافة الخارجية إلزامية عمليًا، وإلا فالحادث الكثباني غير مغطى.
سيارة تجاوزت خمس سنوات
الأساسية كافية، وإن نزلت القيمة تحت 20,000 درهم فالتغطية ضد الغير أوفر.
قارن ادنك بشركات التأمين الأخرى
أقرب مقارنة عادلة هي مع شركات أبوظبي التي تنافس على السائق نفسه. ضع العين الأهلية لتأمين السيارات إلى جانب ادنك على سيارة في أبوظبي أو العين، وأضف سكون لتأمين السيارات كمعيار وطني لمقارنة شروط إصلاح الوكالة. وإن كنت تبحث عن وثيقة تكافلية تحديدًا، فادنك شركة تأمين تقليدية، والبديل التكافلي هو وطنية لتأمين السيارات.
ادنك واحدة من أكثر من ثلاثين شركة تصدر عروضها على لوكينشور، ويمكنك تصفح شركات تأمين السيارات في الإمارات كاملة قبل أن تثبّت اختيارك.
شركات تأمين سيارات أخرى
تأمين السيارات حسب الماركة
خلاصة
ادنك خيار قوي لسيارة ممولة أو حديثة داخل أبوظبي، وباقتها الذهبية تشتري لك ثلاث سنوات من إصلاح الوكالة وحدًا أعلى للتغطية ضد الغير. وتبقى القاعدة ثابتة مهما كانت الشركة: السعر العادل هو ما تراه بعد مقارنة السيارة نفسها على أكثر من شركة. اطلب عرضك عبر لوكينشور وقارن قبل التجديد.
الأسئلة الشائعة
الباقة الأساسية تغطية شاملة في حدّها الأدنى: تغطي أضرار سيارتك وأضرار الغير حتى مليوني درهم، مع إصلاح وكالة لسنة واحدة ومساعدة على الطريق. لا تشمل القيادة خارج الطرق المعبدة. مناسبة لسيارة تجاوزت ثلاث سنوات وخرجت من الضمان.
اتصل بالرقم المجاني 800 8040، ويعمل على مدار الساعة لفتح ملف المطالبة. لسحب المركبة من موقع الحادث الرقم مختلف: 800 4405. جهّز رقم الوثيقة ورقم تقرير الشرطة قبل الاتصال، فلا يُفتح الملف بدونهما.
لا تنشر ادنك جدول أسعار، فالرقم الدقيق يظهر في عرض حيّ فقط. كمؤشر سوقي في الإمارات، يتراوح القسط الشامل بين 1.25% و3% من القيمة السوقية للسيارة سنويًا. الباقة وعمر السائق وسجل المطالبات ومبلغ التحمل كلها تحرّك السعر النهائي.
اتصل برقم سحب المركبات 800 4405 قبل أن تحرّك السيارة بنفسك. الخدمة مشمولة في الباقات الشاملة وغير متاحة في وثيقة ضد الغير. نقل السيارة على ونش غير معتمد قد يُستخدم لاحقًا سببًا لخصم جزء من التعويض.
ذلك يعتمد على مدة إصلاح الوكالة في باقتك. ما دامت سارية — ثلاث سنوات في الذهبية وسنة في الأساسية — تُصلَّح السيارة في وكالة الشركة المصنّعة بقطع أصلية. بعد انتهائها تنتقل إلى ورشة معتمدة ضمن شبكة ادنك.
نعم. سجّل الدخول إلى حسابك، اختر الوثيقة المنتهية، حدّث القيمة السوقية للسيارة، ثم ادفع. جدّد قبل تاريخ الانتهاء، فانقطاع يوم واحد قد يُعيد ضبط سجل خصم عدم المطالبة لدى معظم شركات التأمين في الدولة.
تحتاج إلى نموذج المطالبة موقّعًا، وتقرير الشرطة الأصلي، ونسخة من رخصة السائق وقت وقوع الحادث، وبطاقة تسجيل المركبة، وصور الأضرار من موقع الحادث قبل تحريك السيارة. تقرير الشرطة إلزامي، ولا تُفتح أي مطالبة مركبات في الإمارات بدونه مهما كانت الشركة.
قدّم طلب إلغاء خطيًا مع إثبات بيع السيارة أو تصديرها أو تأمينها لدى شركة أخرى. الاسترداد يُحسب بجدول المدد القصيرة لا بالتناسب، فتعود لك أقل من نصف القسط عند الإلغاء في منتصف السنة. أي مطالبة سابقة تُسقط الاسترداد.
تجربة أكثر من 50 ألف عميل مع لوكينشور
ابوظبي
الشارقة
أم القيوين
دبي