ميثاق
ضد الغير
الميزات والمنافع
أُختير من قبل 12,000+ شخص
المساعدة على الطريق 24/7
تبدأ من
AED
600AED
150شهرياً على 4 دفعات
تأمين السيارات من نيو إنديا للتأمين (الشركة الهندية الجديدة)
أقساط مرنة للدفع لاحقًا مع
و
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
نيو إنديا للتأمين هو الاسم الذي تعمل به في الإمارات شركة التأمين الهندية العامة The New India Assurance Company، المعروفة بالعربية أيضًا باسم «الشركة الهندية الجديدة للتأمين». تأسست الشركة في مومباي عام 1919، ولها في الدولة ثلاثة فروع في دبي وأبوظبي والشارقة، تبيع منها تأمين السيارات الشامل والتأمين ضد الغير وتأمين أساطيل الشركات.
قد تصادف اسم الشركة مكتوبًا «نيو انديا للتامين» أو «الشركة الهندية للتأمين»، والمقصود بها جميعًا جهة واحدة. في هذه الصفحة تجد عناوين فروعها وأرقام التواصل، وما تشمله وثائقها، وخطوات المطالبة والتجديد. جميع المعلومات منقولة عن موقعي الشركة في الإمارات والهند، وقد راجعناها في 17 سبتمبر 2026.
من هي الشركة الهندية الجديدة للتأمين؟
الشركة الهندية الجديدة للتأمين شركة تأمين عامة مقرها مومباي، وتقدّم نفسها على أنها أكبر شركة للتأمينات العامة في الهند، وتعمل في 25 دولة.
لا تعمل في الإمارات كشركة محلية مؤسسة في الدولة، بل من خلال فروع تابعة للشركة الأم. ويخضع عملها، كسائر شركات التأمين في الدولة، لرقابة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
الاسم المتداول
نيو إنديا للتأمين
الاسم الرسمي
The New India Assurance Co. Ltd (الشركة الهندية الجديدة للتأمين المحدودة)
سنة التأسيس
1919 في مومباي
التصنيف الائتماني
CRISIL: AAA/مستقر، وAM Best للقوة المالية: B++ (جيد)
مجالات العمل في الدولة
تأمين المركبات، إلى جانب تأمينات غير المركبات للشركات
الجهة الرقابية
مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي
تصنيف AAA الصادر عن CRISIL تصنيف على المقياس الوطني الهندي، ولا يصح مقارنته مباشرة بالتصنيفات الدولية التي تنشرها شركات التأمين الإماراتية. أما تصنيف القوة المالية من AM Best فهو B++ بنظرة مستقبلية مستقرة، بحسب ملف الشركة المنشور في سبتمبر 2026.
هل نيو إنديا هي نفسها أورينتال للتأمين؟
لا. كلتاهما شركة تأمين هندية لها فرع في دبي، ولذلك يخلط كثيرون بينهما. غير أن نشاط تأمين المركبات لدى أورينتال في الدولة متوقف منذ أغسطس 2025، فلا تصدر وثائق جديدة ولا تجدد القائمة، والتفاصيل في صفحة أورينتال لتأمين السيارات. أما نيو إنديا فما زالت تصدر وثائق المركبات وتجددها، ويتيح موقعها الشراء عبر الإنترنت والإبلاغ عن المطالبات.
فروع نيو إنديا في الإمارات وأرقام التواصل
لدى نيو إنديا ثلاثة فروع في الدولة، ولكل فرع دور مختلف. وتُغلق الفروع الثلاثة يومي السبت والأحد.
| الفرع | العنوان | الهاتف | ما يتولاه |
|---|---|---|---|
| الشارقة | مكتب رقم 7، الطابق الميزانين، برج بابل، بالقرب من قناة القصباء | +971 6 556 0312 | الاستفسارات الهاتفية، ولا يوجد له بريد مطالبات منشور |
| دبي | الطابق السابع، بناية رئيس حسن سعدي، شارع المنخول، ص.ب 5701 | +971 4 352 5563 | دبي والإمارات الشمالية، وخدمة العملاء عبر [email protected] |
| أبوظبي | الطابق الأرضي، بناية سالم سيف صقر المهيري، متفرع من شارع السلام، بجانب كيه إم هايبر ماركت، منطقة النادي السياحي، ص.ب 46743 | +971 2 644 0428 | فريق مستقل لمطالبات المركبات، ومكتب لمطالبات التأمينات الأخرى |
مواعيد الدوام موحدة تقريبًا في الفروع الثلاثة:
من الاثنين إلى الخميس
من 8:00 حتى 13:00، ومن 14:00 حتى 17:00 في جميع الفروع
الجمعة
دبي والشارقة من 8:00 حتى 12:00، وأبوظبي من 8:00 حتى 13:00 ثم من 14:00 حتى 16:00
يقع فرع الشارقة في برج بابل قرب قناة القصباء، ولا يعلن بريدًا خاصًا للمطالبات. إن كنت تقارن عروض تأمين السيارات في الشارقة فاتصل به هاتفيًا، واسأله عن جهة المطالبات التي تتبعها وثيقتك.
يتولى فرع دبي في شارع المنخول سكان دبي والإمارات الشمالية، ومنها غالبًا تصدر الوثائق لمن يبحث عن تأمين السيارات في دبي أو تأمين السيارات في عجمان. أما فرع أبوظبي في منطقة النادي السياحي فيعمل بفريق مطالبات خاص، ويخدم من يقارن عروض تأمين السيارات في أبوظبي.
هل لدى نيو إنديا رقم مجاني لخدمة العملاء؟
لا تنشر نيو إنديا رقمًا مجانيًا لخدمة العملاء. الرقم الذي يبدأ بـ 800 خاص بالمساعدة على الطريق في دبي، وليس للاستفسار عن الوثائق أو التجديد. لهذه الاستفسارات اتصل بالفرع الذي أصدر وثيقتك.
رقم المساعدة على الطريق في دبي: 800 247772، على مدار الساعة.
رقم المساعدة على الطريق في أبوظبي: 600 575751، على مدار الساعة.
المساعدة على الطريق من نيو إنديا: ماذا تحصل عليه؟
تقدّم نيو إنديا خدمة المساعدة على الطريق عبر مزوّدين مختلفين: شركة 24by7 في دبي، ونادي السيارات الدولي (IMC) في أبوظبي. تشمل الخدمة ما يلي:
| الموقف | ما تقدمه الخدمة | ما يجب أن تعرفه |
|---|---|---|
| حادث أو عطل ميكانيكي | قطر السيارة إلى أقرب وكيل أو إلى كراج تختاره | القطر داخل حدود المدينة فقط |
| البطارية فارغة | تشغيل السيارة بالكابلات في مكانها | — |
| إطار مثقوب | تركيب الإطار الاحتياطي، أو القطر إن لم يكن متوفرًا | — |
| نفاد الوقود | إيصال وقود للطوارئ | تدفع ثمن الوقود بنفسك |
| المفاتيح داخل السيارة | محاولة فتح الباب | — |
الخدمة مخصصة للمركبات الخاصة فقط، أي السيدان والدفع الرباعي والسيارات الرياضية متعددة الاستخدامات، ولا تشمل المركبات التجارية. كما أنها تعمل داخل حدود الدولة فقط. للاطلاع على ما تقدمه هذه الخدمة لدى الشركات الأخرى، راجع تغطية المساعدة على الطريق.
أي وثيقة تناسب سيارتك من نيو إنديا؟
تبيع نيو إنديا ثلاثة أنواع من وثائق المركبات، والاختيار بينها يعتمد على وضع سيارتك قبل سعرها:
سيارة جديدة أو ممولة من بنك
اختر التأمين الشامل، فهو يغطي إصلاح سيارتك إلى جانب مسؤوليتك تجاه الآخرين.
سيارة قديمة منخفضة القيمة
يكفيك التأمين ضد الغير إن كنت قادرًا على تحمّل خسارتها بالكامل.
شركة لديها 6 مركبات أو أكثر
وثيقة الأسطول الشامل، ويمكن أن تكون ضد الغير أو مزيجًا من النوعين.
التأمين ضد الغير هو الحد الأدنى الإلزامي في الدولة. يعوّض الغير، ومنهم ركاب سيارتك، عن الوفاة والإصابات الجسدية وعن الأضرار التي تلحق بممتلكاتهم، لكنه لا يدفع شيئًا لإصلاح سيارتك، ولا تضيف إليه نيو إنديا أي تغطيات اختيارية. أما التأمين الشامل للسيارات فيضيف تعويض سيارتك نفسها. وتقبل الشركة جميع أنواع المركبات التجارية، فإن كانت لديك شاحنة أو حافلة واحدة فابحث عن تأمين المركبات التجارية.
| سبب الضرر | هل تعوّضه نيو إنديا؟ |
|---|---|
| التصادم أو الانقلاب | نعم، في الشامل |
| الحريق والانفجار الخارجي والاشتعال الذاتي والصواعق | نعم، في الشامل |
| السرقة والسطو | نعم، في الشامل |
| التخريب المتعمد من شخص آخر | نعم، في الشامل |
| الضرر أثناء نقل السيارة برًا أو بالسكك الحديدية أو الممرات المائية أو المصاعد | نعم، في الشامل |
| الأمطار والسيول والعواصف | غير مؤكد: تغطية اختيارية في صفحة المنتج، وضمن الشامل في مقال آخر للشركة |
| إصابة الغير أو إتلاف ممتلكاته | نعم، في الشامل وضد الغير |
التغطيات الإضافية: الصحراء والأمطار والوكالة
تنشر نيو إنديا سبع تغطيات اختيارية تُضاف إلى الوثيقة الشاملة مقابل رسوم. ولا تُحتسب أي منها إلا إذا ظهرت في جدول وثيقتك. والأسهل أن تختارها حسب طريقة استخدامك للسيارة:
لرحلات البر والكثبان
تغطية القيادة على الطرق الوعرة، وهي متاحة لسيارات الدفع الرباعي الخاصة فقط، إضافة إلى خدمة المساعدة على الطريق.
لموسم الأمطار
تغطية الكوارث الطبيعية ضد السيول والعواصف، وتغطية الزجاج الأمامي.
للسيارات الجديدة والفاخرة
الإصلاح في الوكالة بدل كراجات الشبكة، وسيارة بديلة طوال مدة الإصلاح.
للعائلة والركاب
تغطية الحوادث الشخصية للسائق والركاب.
معظم الوثائق لا تعوّض القيادة على الطرق الوعرة ما لم تُضف تغطيتها صراحة، فاطّلع على تفاصيل تأمين سيارات الدفع الرباعي قبل رحلتك القادمة. وبعد الأمطار الغزيرة التي شهدتها الدولة في السنوات الأخيرة، لا تفترض أن الغرق مشمول تلقائيًا، وقارن خيارات تأمين السيارة ضد الأمطار والفيضانات.
كيف تقدّم مطالبة لدى نيو إنديا بعد الحادث؟
تبدأ أي مطالبة لدى نيو إنديا بتقرير الشرطة، ثم تختار إحدى ثلاث طرق لتسجيلها: التوجه إلى كراج معتمد لدى الشركة، أو إرسال المستندات بالبريد الإلكتروني، أو الاستعانة بوسيط التأمين.
الخطوة 1
تقرير الشرطة أولًا
بلّغ الشرطة واحصل على التقرير، فلا تُعالج أي مطالبة مركبات من دونه.
الخطوة 2
سجّل المطالبة
عن طريق كراج معتمد، أو بريد مكتب الإصدار، أو وسيطك، مع المستندات الأربعة كاملة.
الخطوة 3
المعاينة وأمر الإصلاح
ينتظر الكراج موافقة الشركة، وقد يتطلب ذلك كشف خبير معاينة.
الخطوة 4
الاستلام
ادفع مبلغ التحمّل في الكراج، وافحص الإصلاح، ثم وقّع إيصال الاستلام.
بريد مطالبات الوثائق الصادرة من أبوظبي: [email protected]
بريد مطالبات الوثائق الصادرة من دبي: [email protected]
تطلب الشركة أربعة مستندات مع كل مطالبة:
تقرير الشرطة
نسخة من تقرير الحادث
الهوية الإماراتية
نسخة واضحة
رخصة القيادة
نسخة من الوجهين
الملكية
نسخة من بطاقة تسجيل المركبة من الوجهين
قبل أن تنقل سيارتك، تأكد من أن الكراج مدرج في قائمة الكراجات المعتمدة لدى شركات التأمين، ففيها قسم خاص بنيو إنديا. واحتفظ في هاتفك بأرقام الطوارئ بعد الحادث. وإن كانت هذه أول مطالبة لك، فاقرأ خطوات المطالبة بتأمين السيارة بعد الحادث.
لماذا تتأخر الموافقة على الإصلاح؟
هناك سببان رئيسيان. الأول أن الشركة تشترط كشف خبير معاينة على أي تقدير إصلاح يزيد على 5,000 درهم في الكراجات العادية، أو على 10,000 درهم في الوكالة. والثاني يخص الحوادث التي يتحمل فيها الطرف الآخر الخطأ: قد يستغرق إصدار أمر الإصلاح (LPO) حتى 72 ساعة عمل من لحظة إخطار شركة تأمينه. أما المبلغ الذي تدفعه عند الاستلام فتحدده وثيقتك، وتجد شرحه في مقال مبلغ التحمّل في تأمين السيارات.
تجديد تأمين السيارة من نيو إنديا قبل تجديد الملكية
معظم السائقين يتذكرون التأمين عندما يحين موعد تجديد الملكية، لأن هيئة الطرق لا تجدد تسجيل المركبة بلا وثيقة سارية. لذلك جدّد التأمين أولًا. يمكنك التجديد عبر بوابة نيو إنديا الإلكترونية المتاحة من موقعها، أو من الفرع الذي أصدر وثيقتك، أو بمقارنة عرض جديد على لوكينشور.
الخطوة 1
قبل الانتهاء بأسابيع
راجع تاريخ الانتهاء في جدول الوثيقة، فالشركة تنصح بالمقارنة قبله بثلاثة إلى أربعة أسابيع.
الخطوة 2
قارن وجدّد
تحقق من احتساب خصم عدم المطالبة. وإن انتقلت إلى شركة أخرى، فاطلب من نيو إنديا شهادة رسمية به.
الخطوة 3
جدّد الملكية
بعد تفعيل الوثيقة الجديدة، أكمل تجديد تسجيل المركبة.
إن قررت الانتقال إلى شركة أخرى عند التجديد، فاطّلع أولًا على شروط تغيير شركة تأمين السيارة ونسبة الاسترداد، واحتفظ بشهادة خصم عدم المطالبة.
إن كنت في دبي فتجد الرسوم والخطوات في دليل تجديد ملكية السيارة في دبي. ولمعرفة سعر التجديد قبل أن تلتزم، قارن عروض تأمين السيارات من نيو إنديا وغيرها في صفحة واحدة.
هل يمكن تقسيط قسط التجديد؟
نعم، عند الشراء أو التجديد عبر لوكينشور يمكنك تقسيط تأمين السيارة مع تمارا، أو الدفع على أقساط عبر تابي [VERIFY: توفر نيو إنديا في صفحة الدفع لدى لوكينشور].
بيع السيارة أو السفر إلى عُمان بوثيقة نيو إنديا
إن كنت ستبيع سيارتك، فاسأل الفرع الذي أصدر الوثيقة عن شروط النقل أو الإلغاء قبل إتمام البيع. واقرأ أيضًا دليل نقل تأمين المركبة إلى مالك جديد.
وإن كنت تخطط لرحلة إلى عُمان، فاعلم أن قائمة التغطيات الإضافية المنشورة لدى نيو إنديا لا تتضمن تمديدًا لعُمان أو لدول الخليج، وأن خدمة المساعدة على الطريق تعمل داخل الإمارات فقط. اطلب من فرعك تأكيدًا مكتوبًا قبل السفر، وإن لم تكن الرحلة مغطاة فاستخرج البطاقة البرتقالية لدخول عُمان.
ما الذي لا تعوّضه نيو إنديا؟
تذكر الشركة ثلاث حالات لا تُدفع فيها أي مطالبة، أيًا كان نوع الوثيقة:
القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات
يُرفض التعويض مهما كان سبب الحادث.
الضرر المتعمد
أي تلف يتسبب فيه المؤمَّن له عن قصد.
القيادة بلا رخصة
أو برخصة لا تسمح بقيادة هذه الفئة من المركبات.
هذه أبرز الاستثناءات فقط، وتجد القائمة الكاملة، ومنها التآكل والاستهلاك، في نص وثيقتك المستند إلى وثيقة التأمين الموحدة للمركبات في الدولة. وللاطلاع على الأخطاء التي تتسبب في رفض المطالبات عادةً، اقرأ أسباب رفض مطالبات تأمين السيارات.
الأسئلة الشائعة
هي شركة التأمين الهندية العامة The New India Assurance، تأسست في مومباي عام 1919، وتعمل في الإمارات من خلال فروع في دبي وأبوظبي والشارقة. تبيع تأمين السيارات الشامل والتأمين ضد الغير ووثائق الأساطيل، وتخضع لرقابة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
نعم. «الشركة الهندية الجديدة للتأمين» ترجمة حرفية لاسم The New India Assurance، و«نيو إنديا» هو الاسم الذي تستخدمه الشركة في الإمارات. أما «أورينتال للتأمين» فشركة هندية مختلفة، ونشاط تأمين المركبات لديها في الدولة متوقف منذ أغسطس 2025.
يقع فرع الشارقة في المكتب رقم 7 بالطابق الميزانين في برج بابل، بالقرب من قناة القصباء، ورقمه 065560312. يعمل من الاثنين إلى الخميس صباحًا وبعد الظهر، ويوم الجمعة حتى الظهر، ويُغلق يومي السبت والأحد.
الرقم في دبي هو 800247772، وفي أبوظبي 600575751، وكلاهما متاح على مدار الساعة. تشمل الخدمة القطر وتشغيل البطارية وتبديل الإطار وإيصال الوقود وفتح السيارة، للمركبات الخاصة فقط وداخل الإمارات، وتدفع ثمن الوقود بنفسك.
لا يوجد سعر ثابت. تحسب الشركة القسط حسب نوع السيارة وعمرها وقيمتها، وسجلك في القيادة وخصم عدم المطالبة، والإمارة التي سُجلت فيها السيارة، والتغطيات الإضافية التي تختارها. التأمين ضد الغير هو الأرخص، والشامل مع الإصلاح في الوكالة هو الأعلى سعرًا.
ليس ضمن ما تنشره الشركة. فقائمة تغطياتها الإضافية لا تتضمن تمديدًا لعُمان أو لدول الخليج، وخدمة المساعدة على الطريق تعمل داخل الإمارات فقط. اطلب تأكيدًا مكتوبًا من فرعك قبل السفر، وإلا فاستخرج البطاقة البرتقالية عند الحدود.
تطلب الشركة أربعة مستندات: نسخة من تقرير الشرطة، ونسخة من رخصة القيادة من الوجهين، ونسخة من الملكية من الوجهين، ونسخة من الهوية الإماراتية. أرسلها إلى بريد مطالبات مكتب دبي أو أبوظبي، أو قدّمها في كراج معتمد، فنقص أي مستند يؤخر الموافقة على الإصلاح.
تجربة أكثر من 50 ألف عميل مع لوكينشور
ابوظبي
الشارقة
أم القيوين
دبي