ميثاق
ضدالغیر
الميزات والمنافع
أُختير من قبل 12,000+ شخص
المساعدة على الطريق 24/7
تبدأ من
AED
600AED
150شهرياً على 4 دفعات
شركة الفجيرة الوطنية للتأمين السيارات (AFNIC)
أقساط مرنة للدفع لاحقًا مع
و
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
مُعتمَدة من مصرف المركزي للإمارات
شركة الفجيرة الوطنية للتأمين، والمعروفة اختصارًا باسم AFNIC، هي شركة تأمين إماراتية تأسست عام 1976، ومقرها إمارة الفجيرة، وحكومة الفجيرة هي المساهم الرئيسي فيها. الشركة مدرجة في سوق أبوظبي للأوراق المالية تحت الرمز AFNIC، وتخضع لرقابة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
يبحث عنها كثيرون بأسماء مختلفة: الفجيرة للتأمين، أو تامين الفجيرة، أو باسمها الكامل شركة الفجيرة الوطنية للتأمين. جميعها تشير إلى الشركة نفسها. في هذه الصفحة ستجد بيانات الشركة وفروعها وأرقامها، وما تشمله وثيقة تأمين الفجيرة للسيارات، وكيف تشتريها أو تجددها.
من هي شركة الفجيرة الوطنية للتأمين (AFNIC)؟
الفجيرة للتأمين هي إحدى أقدم شركات التأمين الوطنية في الدولة، وتعمل منذ 1976 في تأمين المركبات والتأمين الطبي والتأمين العام. تعتمد الشركة نظام التكافل، أي أن حملة الوثائق يشتركون في صندوق مشترك بدلًا من دفع قسط ربوي، بإشراف هيئة شرعية مستقلة.
توزّع الشركة على حملة الوثائق حصة أرباح سنوية تتراوح بين 5% و7%، وتعلن نسبة تسوية مطالبات تبلغ 97%.
بطاقة تعريف الشركة
| سنة التأسيس | 1976 |
| المقر الرئيسي | إمارة الفجيرة |
| المساهم الرئيسي | حكومة الفجيرة |
| الإدراج | سوق أبوظبي للأوراق المالية – الرمز AFNIC |
| الجهة الرقابية | مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي |
| طبيعة التغطية | تكافلية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية |
| خطوط التأمين | المركبات، الطبي، التأمين العام |
| الفروع | الفجيرة، دبي، أبوظبي، الشارقة، دبا |
إذا كنت تقارن بين الشركات العاملة في الإمارة قبل أن تقرر، يمكنك الاطلاع على خيارات تأمين السيارات في إمارة الفجيرة ومقارنتها جنبًا إلى جنب.
فروع شركة الفجيرة الوطنية للتأمين وأرقام التواصل
الرقم الموحد لشركة الفجيرة الوطنية للتأمين هو 800-23642، والبريد الإلكتروني [email protected]، ورقم المكتب الرئيسي 971 9 2233355+.
تنبيه مهم: أوقفت الشركة خدمة التواصل عبر واتساب اعتبارًا من 29 أبريل 2026 التزامًا بتوجيهات مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. أي بلاغ أو استفسار كان يُرسل سابقًا عبر واتساب يجب أن يمر الآن عبر الرقم الموحد أو البريد الإلكتروني أو أحد الفروع.
| الفرع | العنوان | الهاتف | متى تتصل بهذا الفرع |
|---|---|---|---|
| الفجيرة – المقر الرئيسي | مبنى التأمين، شارع حمد بن عبدالله، الفجيرة | 09-2233355 | إصدار الوثائق وتجديدها والاستفسارات العامة |
| الفجيرة – مكتب المطالبات | ساحة مركبات تأمين الفجيرة، الحيل، الفجيرة | 09-2231300 | معاينة الأضرار ومتابعة الإصلاح بعد الحادث |
| دبي | مكتب 706، مبنى باي سكوير 2، شارع الأصايل، الخليج التجاري | 04-2772155 | خدمة عملاء إمارة دبي |
| أبوظبي | مكتب 802، برج نوات – المبنى 3، شارع المواسم، الخالدية | 02-6773429 | خدمة عملاء العاصمة |
| الشارقة | مكتب 1104، الطابق 11، برج بل رشيد، المجاز 1 | 06-5737226 | خدمة عملاء الشارقة والإمارات الشمالية |
فرع دبي
مقر شركة الفجيرة الوطنية للتأمين في دبي هو مكتب 706 بمبنى باي سكوير 2 على شارع الأصايل في الخليج التجاري، ورقمه 04-2772155. هذا هو الفرع الذي يخدم أصحاب المركبات المسجلة في دبي، سواء لإصدار وثيقة جديدة أو للاستفسار عن وثيقة قائمة أو تسليم مستندات التجديد.
فرع الشارقة ومكتب المطالبات
فرع الشارقة في برج بل رشيد بمنطقة المجاز 1، على الرقم 06-5737226. أما معاينة الأضرار فتتم في مكتب المطالبات بمنطقة الحيل في الفجيرة على الرقم 09-2231300، وهو الرقم الصحيح للاتصال إذا كانت سيارتك قيد التقييم أو الإصلاح بالفعل.
الخدمات الرقمية وتطبيق شركة الفجيرة الوطنية للتأمين
توفّر الشركة تطبيقًا للهاتف باسم AFNIC App يتيح متابعة الوثيقة وتقديم البلاغات ورفع صور الأضرار إلكترونيًا، وهو متاح على متجر آبل. بعد إيقاف خدمة واتساب، أصبح التطبيق والرقم الموحد القناتين الأساسيتين لمتابعة أي طلب.
يمكنك أيضًا إتمام الشراء والتجديد بالكامل عبر الإنترنت دون زيارة فرع، ثم استخراج نسخة من وثيقة التأمين إلكترونيًا في أي وقت إذا فقدت النسخة الأصلية.
ما الذي تغطيه وثيقة تأمين الفجيرة للسيارات؟
يصدر تأمين السيارات من شركة الفجيرة الوطنية للتأمين في نوعين فقط: التأمين الشامل، وتأمين ضد الغير. الفارق بينهما في سؤال واحد — هل تريد تغطية سيارتك أنت، أم تغطية ما تسببه للآخرين فقط؟
يغطي التأمين الشامل على السيارات الأضرار التي تلحق بسيارتك نتيجة الحوادث والانقلاب والحريق والسرقة، إضافة إلى أضرار الفيضانات والعواصف الرملية، وهي تغطية مدرجة داخل الوثيقة الشاملة ولا تُشترى بشكل منفصل. أما تأمين السيارات ضد الغير فيغطي ما تسببه للآخرين فقط، وهو الحد الأدنى المطلوب قانونًا لتسجيل المركبة في الدولة.
| البند | التأمين الشامل | ضد الغير |
|---|---|---|
| أضرار سيارتك في حادث | مغطاة | غير مغطاة |
| السرقة والحريق | مغطاة بقيمة السيارة السوقية | غير مغطاة |
| الفيضانات والعواصف الرملية | مغطاة ضمن الوثيقة | تحتاج تغطية إضافية |
| أضرار ممتلكات الغير | حتى 2,000,000 درهم | حتى 2,000,000 درهم |
| الإصابات والوفاة للغير | وفق ما يقرره القانون الإماراتي | وفق ما يقرره القانون الإماراتي |
| الإصلاح في الوكالة | متاح خلال سنتين من أول تسجيل | غير متاح |
| الحوادث الشخصية للسائق | تغطية اختيارية تُضاف للوثيقة | غير متاحة |
| الالتزام القانوني للتسجيل | مستوفٍ | مستوفٍ |
القاعدة العملية: إذا كانت سيارتك ممولة بقرض بنكي، فالتأمين الشامل ليس خيارًا بل شرطًا يفرضه البنك طوال مدة القرض. وإذا كانت سيارتك قديمة وقيمتها السوقية لا تبرر فارق القسط، فتأمين ضد الغير يكفي. من أراد التفصيل يجده في مقارنة الفرق بين التأمين الشامل وتأمين ضد الغير.
التغطيات الإضافية
تُضاف التغطيات الاختيارية إلى الوثيقة الشاملة وتوسّع نطاقها. تعتمد تكلفة كل تغطية على المركبة وسجل السائق وإمارة التسجيل، ولذلك تُسعّر عند إصدار الوثيقة وليس مسبقًا.
- تأمين سيارات الدفع الرباعي للقيادة الصحراوية والإنقاذ خارج الطريق
- تغطية استبدال مفتاح السيارة وإعادة برمجة المفتاح الإلكتروني
- التأمين ضد أضرار الفيضانات لحاملي وثائق ضد الغير
- تغطية الحوادث الشخصية للسائق والركاب
- تغطية المساعدة على الطريق على مدار الساعة: السحب، وتوصيل الوقود، وفتح السيارة، وتشغيل البطارية، وتغيير الإطارات
- تغطية السيارة البديلة أثناء الإصلاح، وحماية الإطارات والحافات، والممتلكات الشخصية داخل السيارة
- تمديد التغطية لدخول سلطنة عُمان
تمديد عُمان يستحق انتباهًا خاصًا: وثيقة التأمين الإماراتية لا تسري تلقائيًا خارج الحدود، وستحتاج أيضًا إلى البطاقة البرتقالية لدخول عُمان عند المعبر. كما أن أضرار الطقس القاسي لها شروطها الخاصة، وتوضحها بالتفصيل صفحة تغطية الكوارث الطبيعية.
التأمين التكافلي: بماذا يختلف عن التأمين التقليدي؟
في النموذج التكافلي يساهم حملة الوثائق في صندوق مشترك لتغطية المخاطر بينهم، بدل أن يدفعوا قسطًا لشركة تحتفظ به كإيراد. يترتب على ذلك ثلاثة فروق عملية: لا فوائد ربوية في الوثيقة، والاستثمارات تخضع لضوابط شرعية، وفائض الصندوق يُوزّع على المشتركين بدل أن يبقى للشركة بالكامل.
هذا هو مصدر حصة الأرباح السنوية التي تتراوح بين 5% و7% والمذكورة أعلاه. وإذا كان الالتزام الشرعي هو معيارك الأول عند الاختيار، فمن المفيد الاطلاع على خيارات التأمين التكافلي للسيارات المتاحة في الدولة والمقارنة بينها.
شروط قبول المركبة في تأمين الفجيرة
تضع الشركة حدًا عمريًا صارمًا للمركبات التي تقبل تأمينها: السيارة الخاصة حتى 10 سنوات، والمركبة التجارية حتى 7 سنوات. ما تجاوز ذلك خارج نطاق القبول بغضّ النظر عن حالة المركبة أو قيمتها.
وهناك حدّ ثانٍ يخص الإصلاح لا القبول: الإصلاح في وكالة الشركة المصنّعة متاح خلال سنتين من تاريخ أول تسجيل للمركبة فقط، وبعدها يتم الإصلاح عبر شبكة الكراجات المعتمدة.
لذلك تزداد أهمية شبكة الكراجات كلما تقدّم عمر السيارة. راجع قائمة الكراجات المعتمدة قبل وقوع أي حادث، لأن الكراج داخل الشبكة يحاسب شركة التأمين مباشرة، بينما الكراج خارجها يعني غالبًا أن تدفع أنت أولًا ثم تطالب بالتعويض.
وإذا كانت سيارتك خارج هذه الحدود فهذا لا يعني تعذّر تأمينها، بل يعني أن هذه الشركة ليست المناسبة لها؛ والأجدى أن تقارن أسعار تأمين السيارات أونلاين للعثور على شركة تتوافق شروطها مع عمر مركبتك.
كيف تشتري وثيقة تأمين الفجيرة أو تجددها أونلاين؟
العملية نفسها للشراء الجديد والتجديد، ولا تستغرق أكثر من بضع دقائق ولا تتطلب زيارة فرع. الأهم قبل الدفع أن تقارن السعر بعروض بقية الشركات، لأن قسطك يتغيّر كل سنة تبعًا لقيمة سيارتك وسجل مطالباتك.
- ادخل إلى الصفحة الرئيسية لموقع لوكينشور واختر "احصل على عرض".
- حدّد "تجديد" إن كانت وثيقتك قائمة، أو "شراء جديد" إن كانت المركبة جديدة عليك.
- أدخل رقم الشاصي، وهي الطريقة الأسرع، أو اكتب الماركة والطراز وسنة الصنع يدويًا.
- قارن عرض الفجيرة الوطنية مع عروض بقية شركات التأمين على الشاشة نفسها.
- اختر الوثيقة المناسبة وأكمل الدفع. تبدأ التغطية فور إصدار الوثيقة.
جدّد قبل انتهاء وثيقتك الحالية. المركبة بوثيقة منتهية لا يجوز قيادتها ولا تجديد ملكيتها، وانقطاع التغطية قد يُلغي الخصم الذي راكمته. احتفظ بشهادة خلو المطالبات من شركتك السابقة: تطبّق الشركة خصم عدم مطالبة يصل إلى 25% على قسط التجديد، وينتقل الخصم معك عند تغيير الشركة. تفاصيل احتسابه في صفحة خصم عدم المطالبة.
الدفع على أقساط
يمكنك توزيع قسط الوثيقة على أربع دفعات بدون فوائد بدل دفعه كاملًا مقدمًا، والتغطية تبدأ لحظة إصدار الوثيقة لا عند سداد آخر قسط. الخيار متاح عبر تأمين السيارات بالتقسيط مع تابي على أربع دفعات مجدولة، أو عبر تقسيط تأمين السيارة مع تمارا مع تأجيل الدفعة الأولى. كلاهما بدون رسوم إضافية على القسط.
ماذا تفعل عند وقوع حادث؟
أبلغ الشركة خلال 24 ساعة من وقوع الحادث. التأخير في الإبلاغ من أكثر أسباب تخفيض المطالبات أو رفضها في الدولة.
- اتصل بالرقم الموحد 800-23642 أو راسل [email protected]، وجهّز تقرير الشرطة والهوية الإماراتية ورخصة القيادة وبطاقة تسجيل المركبة.
- احصل على تقرير الشرطة أولًا. لا تُقبل أي مطالبة مركبات في الدولة بدونه، ويمكن تقديم البلاغ إلكترونيًا عبر تطبيق شرطة الإمارة التي وقع فيها الحادث. في حالة السرقة يكون البلاغ في أقرب مركز شرطة مع بيانات المركبة.
- توجّه بالمركبة إلى مكتب المطالبات في الحيل بالفجيرة على الرقم 09-2231300 لمعاينة الأضرار، أو ارفع صور الضرر عبر التطبيق.
- اتفق على مسار الإصلاح: الوكالة إن كانت المركبة ضمن أول سنتين من التسجيل، أو أحد كراجات الشبكة المعتمدة فيما عدا ذلك. وثائق ضد الغير تُصلَح في الورش التي تحددها الشركة.
الترتيب هنا هو ما يحدد قبول المطالبة من عدمه: الشرطة أولًا، ثم شركة التأمين، ثم الكراج. وتفصيل ما ينبغي فعله في موقع الحادث نفسه قبل كل ذلك تجده في دليل خطوات تقديم مطالبة تأمين السيارة.
انتبه أيضًا إلى مبلغ التحمل، وهو المبلغ الثابت الذي تدفعه من جيبك عن كل إصلاح قبل أن تساهم الشركة. ليس استثناءً من التغطية، لكنه يحدد ما إذا كانت المطالبة الصغيرة تستحق التقديم أصلًا، وتشرح آلية احتسابه صفحة التحمل في تأمين السيارات.
ما لا تغطيه وثيقة تأمين الفجيرة
لا توجد وثيقة مركبات في الدولة تغطي كل شيء، وبعض الحالات تُبطل المطالبة بالكامل حتى لو كانت الوثيقة سارية. لا تشمل التغطية:
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات
- القيادة برخصة غير سارية أو غير معتمدة في الدولة
- الحروب والمخاطر النووية وأعمال الإرهاب
- السباقات والفعاليات التنافسية والتطعيس المنظّم
- التعديلات غير المعتمدة على المركبة، كتعديل المحرك أو رفع نظام التعليق
- الاستخدام التجاري لوثيقة خاصة، مثل خدمات نقل الركاب دون ملحق يسمح بذلك
- التآكل والاستهلاك الطبيعي لقطع مثل فحمات الفرامل ومسّاحات الزجاج
- انخفاض قيمة المركبة السوقية مع مرور الوقت
وهنا نقطة يُساء فهمها كثيرًا: إذا تسبب سائق غير مؤمَّن بضرر لسيارتك، فالوثيقة الشاملة تدفع تكلفة الإصلاح. تغطيتك أنت هي التي تستجيب بصرف النظر عن وضع الطرف الآخر التأميني؛ أما مع وثيقة ضد الغير فستضطر إلى مطالبة الطرف الآخر بنفسك.
المستندات المطلوبة
لإصدار الوثيقة أو تجديدها أونلاين تحتاج نسخًا رقمية من الهوية الإماراتية بوجهيها، ورخصة قيادة إماراتية سارية، وبطاقة تسجيل المركبة (الملكية). ولتقديم مطالبة تحتاج نموذج المطالبة، وتقرير الشرطة الأصلي برقم القضية، ونسخًا من الهوية والرخصة والملكية. وما عدا ذلك يختلف حسب الحالة:
| الحالة | عند الشراء أو التجديد | عند تقديم مطالبة |
|---|---|---|
| مركبة جديدة | فاتورة المعرض، واتفاقية القرض البنكي إن وُجدت | — |
| مركبة مستعملة | تقرير الفحص وشهادة نقل الملكية | — |
| المقيمون الوافدون | نسخة الجواز مع صفحة الإقامة، وترجمة معتمدة للرخصة الأجنبية | — |
| الدفع بالتقسيط | كشوف حساب بنكية وشهادة راتب | — |
| نقل خصم عدم المطالبة | شهادة خلو مطالبات من الشركة السابقة | — |
| حادث | — | تقديرات الإصلاح وصور الضرر من أربع زوايا مع لقطات مقربة |
| سرقة | — | بلاغ الشرطة، ومفاتيح المركبة الأصلية، وفاتورة الشراء |
| فيضان أو عاصفة | — | نشرة المركز الوطني للأرصاد الجوية بتاريخ الواقعة |
| إصابة | — | التقارير الطبية وفواتير المستشفى وتقرير الطبيب المعالج |
| مطالبة ضد الغير | — | إفادات الشهود وبيانات تأمين الطرف الآخر |
إذا كانت المركبة مسجلة حديثًا في الإمارة، فإجراءات تسجيل المركبات في الفجيرة تسبق إصدار الوثيقة، وستحتاج بطاقة الملكية الصادرة عنها لإتمام التأمين.
الأسئلة الشائعة
شركة تأمين إماراتية تأسست عام 1976 ومقرها إمارة الفجيرة، وحكومة الفجيرة مساهمها الرئيسي. مدرجة في سوق أبوظبي للأوراق المالية تحت الرمز AFNIC، وتخضع لرقابة مصرف الإمارات المركزي، وتعمل في تأمين المركبات والتأمين الطبي والتأمين العام وفق نظام التكافل.
الرقم الموحد هو 800-23642، وهو المخصص للاستفسارات والإبلاغ عن الحوادث. رقم المكتب الرئيسي 971 9 2233355+ والبريد الإلكتروني [email protected]. أوقفت الشركة التواصل عبر واتساب في 29 أبريل 2026 التزامًا بتوجيهات المصرف المركزي.
في الخليج التجاري: مكتب 706، مبنى باي سكوير 2، شارع الأصايل، دبي، على الرقم 04-2772155. يخدم الفرع أصحاب المركبات المسجلة في دبي لإصدار الوثائق وتجديدها والاستفسارات، أما معاينة أضرار الحوادث فتتم في مكتب المطالبات بالفجيرة.
نعم. فرع الشارقة في مكتب 1104 بالطابق الحادي عشر من برج بل رشيد في المجاز 1، على الرقم 06-5737226. يخدم عملاء الشارقة والإمارات الشمالية، والوثيقة الصادرة منه سارية في جميع إمارات الدولة السبع دون استثناء.
نعم، تطبيق AFNIC App متاح على متجر آبل، ويتيح متابعة الوثيقة والإبلاغ عن الحوادث ورفع صور الأضرار إلكترونيًا. بعد إيقاف خدمة واتساب أصبح التطبيق مع الرقم الموحد 800-23642 القناتين الأساسيتين للتواصل مع الشركة.
نوعان: التأمين الشامل الذي يغطي سيارتك والغير معًا ويشمل السرقة والحريق والفيضانات، وتأمين ضد الغير الذي يغطي ما تسببه للآخرين فقط وهو الحد الأدنى القانوني للتسجيل. الشركة تؤمّن السيارات الخاصة حتى عمر 10 سنوات.
نعم، الوثائق تصدر وفق نظام التكافل بإشراف هيئة شرعية مستقلة. يساهم حملة الوثائق في صندوق مشترك بلا فوائد ربوية، والاستثمارات تخضع لضوابط شرعية، ويُوزَّع فائض الصندوق على المشتركين بنسبة سنوية تتراوح بين 5% و7%.
تختلف حسب نوع الوثيقة. قسط ضد الغير يُحتسب من جدول تسعيرة منظّم مرتبط بفئة المركبة، ولذلك لا يتغير كثيرًا مع تقادم السيارة. أما القسط الشامل فيُحتسب كنسبة من القيمة السوقية الحالية، وينخفض سنويًا مع انخفاضها. قارن العروض لمعرفة سعرك.
تجربة أكثر من 45 ألف عميل مع لوكينشور
ابوظبي
الشارقة
أم القيوين
دبي